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AOK Rheinland/Hamburg im großen Krankenkassentest

AOK Rheinland/Hamburg

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Zusatzbeitrag

0 Sterne

Der Beitragssatz der AOK Rheinland/Hamburg beträgt 16,0% (14,6%+1,4%).

Service

3 Sterne

98 Geschäftsstellen
3 Sterne

Meine.aok.de – Die Online-Geschäftsstelle.der AOK
3 Sterne

Die Hotlinenummer 0800 - 0 326 326 ist 7 Tage pro Woche 24 Std täglich erreichbar.
3 Sterne

"Medizin am Telefon“ (AOK-Clarimedis ServiceCenter) ist ein exklusiver Informationsservice für Versicherte der AOK.
3 Sterne

Pflegehotline 0800 329 0329 / 7 Tage pro Woche 24 Std täglich. Fachleute geben Antworten und Tipps rund um das Thema Pflege. Zweitmeinungsservice 0 800 100 65 99, Baby-Telefon 0 800 0 326 326
3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg koordiniert und nennt innerhalb von 48 Stunden einen zeitnahen Untersuchungs-, Behandlungs- oder auch Vorsorgetermin bei dem richtigen Arzt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind regional eng mit Ärzten, Zahnärzten und medizinischen Einrichtungen verbunden. Der Arztterminservice ist für Kunden der AOK Rheinland/Hamburg kostenlos.
3 Sterne

Das Serviceteam „Ärztliche Behandlungsfehler" besteht aus zehn Mitarbeitern mit verschiedenen beruflichen Qualifikationen (medizinisch, juristisch, psychologisch, sozialversicherungsrechtlich ausgebildetes Fachpersonal). Jedem Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner beratend und begleitend für alle Fragen zum Thema zur Seite. Gutachten werden dem Versicherten kostenfrei zur Verfügung gestellt.
3 Sterne

In der AOK-PatientenQuittung werden alle Daten aus der abgerechneten Versorgung angezeigt, die zum Zeitpunkt des Zugriffs bei der Gesundheitskasse vorliegen.
3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg hat ein strukturiertes Beschwerdemanagement. Oberstes Ziel des Beschwerdemanagements ist es, dem Kunden zu helfen. Für die Aufnahme von Beschwerden steht jede AOK-Geschäftsstelle bzw. das ServiceCenter AOK-Clarimedis (7 Tage pro Woche 24 Std. täglich, Tel. 0800-0326 326) als Anlaufstelle zur Verfügung.
3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg akzeptiert Dokumente in elektronischer Form.
0 Sterne

LICHTBLICK/Familienbegleitung – Begleitung für Familien mit chronisch kranken Kindern, Rückruf-Service, Rabatte in den Bereichen Sport, Wellness und gesunde Ernährung bei über 2700 Vorteilspartnern, Pflegeberatung beim Pflegebedürftigen zu Hause. Hilfe auf der Suche nach Gesundheitspartnern (Arztnavi, Krankenhausnavi,). JaVita-Patienten-Begleitservice bietet an Krebs erkrankten Versicherten und deren Angehörigen eine besondere Begleitung und Hilfestellung bei Fragen rund um die Erkrankung. Zweitmeinungsservice, Informationen zur Organspende, Kostenfreie APPs zu Gesundheitsthemen, Mitgliederzeitschriften f. Erw. und Kinder. Informationsvideos auf YouTube, AOK Sportpartner. AOK-EuropaService gute medizinische Versorgung in ausgewählten Vertragskliniken und Medizinischen Zentren im europäischen Ausland mit deutschsprachigem Personal und ServiceHotline,

Kinder

2 Sterne

Die Jugendvorsorgeuntersuchungen (J2) wird im Rahmen des Gesundheitskontos finanziert. U10 und U11 werden voll erstattet.
2 Sterne

Kinder bis 6 Jahre erhalten einen Zuschuss von 50 EUR für einen Neurodermitis Overall.
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Kinder bis 6 Jahre erhalten einen Zuschuss von 50 EUR für einen Neurodermitis Overall. Die AOK Rheinland/Hamburg kümmert sich nach Möglichkeit zudem um die Bestellung und den Versand direkt nach Hause. Der Erlebnisraum „U-Boot“ animiert zur kreativen Gesundheitserziehung und vermittelt Anregungen für gesundheitspädagogische Projekte. Im Rahmen eines Gesundheitsbudgets können bis zu 125 EUR pro Jahr für einen Babyschlafsack, für ein Sehscreening werden sowie für die Versorgung mit OTC-Produkten für Kinder ausgegeben werden (Teilnahme am Gesundheitsbudget ist erforderlich). Über Kinderzahngesundheit gibt es kostenlose Zahnreinigung bei teilnehmenden Eltern (Hamburg). Baby-Erste-Hilfe Kurse für die AOK Rheinland/Hamburg versicherten frischen Mütter.

Krankenpflege / Haushaltshilfe

3 Sterne

Für Eltern mit im Haushalt lebenden Kindern bis 14 Jahren wird bei schweren Erkrankungen eine Unterstützung über den gesetzlichen Rahmen hinaus geboten, sofern keine im Haushalt lebende Person diesen weiter führen kann.

Naturheilverfahren

1 Sterne

Drei Behandlungen mit je 60 EUR können über das AOK Gesundheitskonto finanziert werden. Wenn sich Versicherte bei der AOK Rheinland/Hamburg für den Wahltarif nach §37 oder für das Kostenerstattungsverfahren nach §15 entscheiden, erhalten sie ohne weitere Auflagen 200 EUR für Osteopathie, chiropraktische Leistungen, Homöopathie, Shiatsu Massagen oder weitere Naturheilverfahren on top.
1 Sterne

Homöopathische Behandlungen (beim Vertragsarzt) können über das AOK Gesundheitskonto (maximal 250 EUR) finanziert werden.
1 Sterne

Im Rahmen eines Gesundheitsbudgets können bis zu 125 EUR pro Jahr ausgegeben werden (Teilnahme am Gesundheitsbudget ist erforderlich).
0 Sterne

Wenn sich Versicherte bei der AOK Rheinland/Hamburg für den Wahltarif nach §37 oder für das Kostenerstattungsverfahren nach §15 entscheiden, erhalten sie ohne weitere Auflagen 200 Euro für Osteopathie, chiropraktische Leistungen, Homöopathie, Shiatsu Massagen oder weitere Naturheilverfahren on top.
1 Sterne

Über das AOK Gesundheitskonto können OTC Präparate (bis zu einem Maximalbetrag von 250 EUR) finanziert werden.

Zahnvorsorge

2 Sterne

Alle Versicherten, die zwischen 16 und 25 Jahren einmalig eine Zahnreinigung gemäß §12f in Anspruch genommen haben, haben dauerhaften Anspruch auf die volle Erstattung einer professionellen Zahnreinigung je Kalenderjahr (bei Durchführung in der Zahnklinik der AOK Rheinland/Hamburg). Bei anderen Vertragszahnärzten ist der Leistungsanspruch auf 35 EUR pro Kalenderjahr begrenzt. Zudem können weitere 125 Euro über das Gesundheitsbudget für professionelle Zahnreinigung ausgegeben werden (Teilnahme am Gesundheitsbudget erforderlich).
0 Sterne

Kostenerstattung für mehrschichtige Kunststofffüllungen im Rahmen der konservierenden zahnärztlichen Behandlung (Kostenpunkt: bis zu 80 EUR je Kunststofffüllung) durch die Zahnklinik der AOK Rheinland/Hamburg. Ebenso besteht Anspruch auf Zahnsteinentfernung gemäß §12 f der Satzung in Höhe von 35 EUR sowie auf eine intensive Beratung und Anleitung zur täglichen Zahnpflege.

Sehhilfen

1 Sterne

220 Optiker gewähren im Rahmen der vigo Vorteilspartnerschaft 5 % Rabatt (mind. 10 Euro).

Vorsorge

3 Sterne

Das Hautkrebs-Screening wird auch Versicherten unter 35 Jahren (ab 18 Jahren) alle 2 Jahre gewährt. Falls notwendig, werden auch die Kosten für Auflichtmikroskopie erstattet.
1 Sterne

Übernahme von sportmedizinischen Untersuchungen im Rahmen des Gesundheitskontos (max. 250 EUR).
1 Sterne

Übernahme von Ultraschalluntersuchungen der Brust im Rahmen des Gesundheitskontos (max. bis 250 EUR).
0 Sterne

Zuschuss bei ambulanten Vorsorgeleistungen in einem anerkannten Kurort in Höhe von 13 EUR pro Tag (21 EUR pro Tag für chronisch kranke Kleinkinder). Übernahme des Thin-Prep-Tests, Check-up 35 ab 25 Jahren, HPV-Test, Chlamydientest und Blutuntersuchungen zur Früherkennung von Krankheiten im Rahmen des Gesundheitsbudgets (bis zu 125 EUR pro Jahr, Teilnahme am Gesundheitsbudget ist erforderlich). Jährliche Aktion (persönliches Anschreiben) zur Steigerung der Inanspruchnahme der Vorsorgekoloskopie. Erinnerungsservice für alle Vorsorge-Termine, Impfungen sowie eigene Arzttermine über Vorsorgemanager im Internet.

Impfungen

3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg übernimmt die Kosten für Reiseschutzimpfungen zu 100 Prozent, sofern die Impfungen durch die Ständige Impfkomission (STIKO) für das Reiseland empfohlen werden. Dies gilt bei privaten Auslandsreisen. Die geleisteten Zuzahlungen für die Impfungen werden erstattet (bis maximal 100 EUR im Jahr). Der Vorteil für die AOK-Kunden besteht darin, dass die Leistung von Hausärzten erbracht und direkt über die Versichertenkarte abgerechnet wird.
3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg übernimmt die Kosten für Grippeschutzimpfungen zu 100 Prozent entsprechend der Empfehlungen der Ständigen Impfkommission (STIKO). Zusätzlich werden die Kosten zu 100 Prozent für Kinder und Jugendliche im Alter zwischen 0 und 18 Jahren übernommen.

Prävention

1 Sterne

Qualitätsgeprüfte Präventionskompaktangebote werden für bestimmte Zielgruppen anteilig bezuschusst. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet Gesundheitsreisen im Rahmen des vigo Vorteilspartnerprogramms an.
3 Sterne

Die Teilnahme an allen eigenen AOK-Kursen ist kostenfrei. Die Teilnahme an Präventionskursen von anderen qualitätsgeprüften Anbietern erstattet die AOK Rheinland/Hamburg zu 100 %, maximal 150 Euro für zwei Gesundheitskurse je Kalenderjahr (75 EUR je Kurs).
0 Sterne

Über das Gesundheitskonto können max. 250 EUR für Arzneimittel, Zahnleistungen, alternative Heilmethoden, erweiterte Schwangerschaftsleistungen und Früherkennungsuntersuchungen investiert werden.

Bonusmodelle

2 Sterne

Beim Bonusprogramm vigo bonus aktiv belohnt die AOK Rheinland/Hamburg die Teilnahme an Vorsorge- und Früherkennungsuntersuchungen, Impfungen, Teilnahme an Präventionsmaßnahmen, Engagement im Vereinssport. Der Teilnehmer erhält dafür Bonuspunkte, die auf ein virtuelles Sparbuch eingezahlt werden. Bis zu 125 EUR Barprämie sind bei sieben Maßnahmen möglich. Die gleichzeitige Teilnahme am Wahltarif vigo bonus plus ist ausgeschlossen.
2 Sterne

Personen, ab 15 Jahre können sich für das Programm anmelden. Mitversicherte Kinder unter 15 Jahren sammeln die Prämienpunkte gemeinsam mit den Eltern.
1 Sterne

Mit dem Familienbonus vigo bonus Familie belohnt die AOK Rheinland/Hamburg die Teilnahme an Kindervorsorgeuntersuchungen (U1-J1), Engagement im Schulsport und die Teilnahme an den Bundesjugendspielen. Neben anderen Maßnahmen erhält der Teilnehmer Bonuspunkte, die auf ein virtuelles Sparbuch eingezahlt werden. Bis zu 2.250 EUR innerhalb von neun Jahren und fünf teilnehmenden Mitsammlern können so zusammen kommen. Die gleichzeitige Teilnahme am Wahltarif vigo bonus plus ist ausgeschlossen.

Wahltarife

1 Sterne

Beim Wahltarif vigo bonus plus können Versicherte ab einem Einkommen von 18.000,01 EUR und bis zur Jahresarbeitsentgeltgrenze in den ersten drei Jahren durchschnittlich 240 EUR als Bonus erhalten (1. Jahr 180 EUR, 2. Jahr 180 EUR, 3. Jahr 360 EUR). Ab dem vierten Jahr beträgt der Bonus jährlich 240 EUR. Das finanzielle Risiko beträgt bei diesem Wahltarif für diese Einkommensklasse lediglich 150 EUR.

DMP, Hausarztmodell

3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg unterhält in Nordrhein gemeinsam mit der KVNo einen Hausärzte-Strukturvertrag und in Hamburg gemeinsam mit der KVHH einen Hausarztvertrag. Zusätzlich werden die Inhalte des § 73 b SGB V zusammen mit den Partnern des Hausärzteverbandes (Landesverbände Nordrhein und Hamburg) und der Hausärztlichen Vertragsgemeinschaft umgesetzt.
0 Sterne

Die AOK bietet ihren Versicherten, die an einer bestimmten chronischen Krankheit leiden, spezielle Behandlungsprogramme zu folgenden Indikationen an:• Diabetes mellitus Typ 1 und 2, Brustkrebs, Koronare Herzkrankheit (KHK), Herzinsuffizienz, Chronisch obstruktive Lungenerkrankungen (COPD), Asthma bronchiale. Diese Programme heißen AOK-Curaplan