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AOK Rheinland/Hamburg im großen Krankenkassentest

AOK Rheinland/Hamburg

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Zusatzbeitrag

0 Sterne

Der Beitragssatz der AOK Rheinland/Hamburg beträgt 16,0% (14,6%+1,4%).

Service

3 Sterne

98 Geschäftsstellen im Rheinland und in Hamburg
3 Sterne

meine.aok.de – Das Online-Portal der AOK Rheinland/Hamburg
3 Sterne

24-Stunden Erreichbarkeit: Die AOK Rheinland/Hamburg bietet ein kostenfreies Servicetelefon an: 0800 - 0 326 326.
3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg bietet mit AOK Clarimedis unter der Telefonnummer 0800 0 326 326 rund um die Uhr Beratung zu medizinischen Fragen aller Art. Ob Fragen zu Nebenwirkungen von Medikamenten oder wenn Fragen zu einer Diagnose offen sind. Bei AOK Clarimedis arbeiten Ärzte, Fachärzte für Kinder- und Jugendmedizin, Krankenschwestern und Pharmakologen, die sich für alle Fragen gerne Zeit nehmen. AOK-Clarimedis ist ein exklusiver Service für Versicherte der AOK.
3 Sterne

Zu Fragen zum Thema Gesundheit und Krankheit sowie zu allen Belangen der Sozialversicherung stehen den Versicherten bei der AOK Rheinland/Hamburg kompetente persönliche Ansprechpartner in rund 100 Geschäftsstellen und auf Wunsch auch zu Hause zur Seite.
3 Sterne

Schneller einen Termin beim Facharzt? Die AOK Rheinland/Hamburg organisiert ihren Versicherten kurzfristig den frühestmöglichen Termin beim Spezialisten (ausgenommen Termine bei Psychotherapeuten). Die AOK Rheinland/Hamburg nennt ihren Versicherten innerhalb von 48 Stunden einen zeitnahen Untersuchungs-, Behandlungs- oder auch Vorsorgetermin bei dem richtigen Arzt. Der AOK Arztterminservice ist regional eng mit Ärzten, Zahnärzten und medizinischen Einrichtungen verbunden. Der Service ist für Kunden der AOK Rheinland/Hamburg kostenlos.
3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg hat ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, das Versicherte kostenlos dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären und sie über Wege zur Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche informiert. Das Serviceteam besteht aus zehn Mitarbeitern mit verschiedenen beruflichen Qualifikationen (medizinisch, juristisch, psychologisch, sozialversicherungsrechtlich ausgebildetes Fachpersonal). Jedem Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner beratend und begleitend für alle Fragen zum Thema zur Seite. Die Gutachten werden für die Versicherten kostenlos zur Verfügung gestellt.
3 Sterne

In der AOK-PatientenQuittung werden alle Daten aus der abgerechneten Versorgung angezeigt, die zum Zeitpunkt des Zugriffs bei der Gesundheitskasse vorliegen. Die elektronische Patientenquittung ist ein kostenloser Service für AOK-Versicherte, die sich auf dem Online-Portal meine.aok.de registriert haben.
3 Sterne

Oberstes Ziel der AOK Rheinland/Hamburg ist es, den Kunden zu helfen. Wenn mal etwas nicht so gelaufen ist, wie man es von der AOK Rheinland/Hamburg erwarten darf, kann dies über jede AOK Geschäftsstelle, telefonisch unter 0800 - 0 326 326 oder online unter rh.aok.de mitgeteilt werden. Über ein strukturiertes Beschwerdemanagement wird jeder Hinweis aufgenommen.
3 Sterne

Elektronische Dokumente werden grundsätzlich akzeptiert. Ein Foto oder Scan von beispielsweise einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung können Versicherte am einfachsten über das Online-Portal meine.aok.de an die AOK Rheinland/Hamburg senden.
0 Sterne

Familienbegleitung Lichtblick für Familien mit chronisch kranken Kindern; Rückruf-Service; Rabatte bei über 2700 Vorteilspartnern; Pflegeberatung beim Pflegebedürftigen zu Hause; Hilfe bei der Suche nach Gesundheitspartnern (Arztnavi, Krankenhausnavi,); JaVita-Patienten-Begleitservice bietet an Krebs erkrankten Versicherten und deren Angehörigen eine besondere Begleitung und Hilfestellung bei Fragen rund um die Erkrankung; Informationen zur Organspende; kostenfreie APPs zu Gesundheitsthemen; AOK-EuropaService: gute medizinische Versorgung in ausgewählten Vertragskliniken und medizinischen Zentren im europäischen Ausland mit deutschsprachigem Personal und europaweit erreichbarer ServiceHotline.

Kinder

2 Sterne

Die Jugendvorsorgeuntersuchungen (J2) wird im Rahmen des Gesundheitskontos finanziert. U10 und U11 werden voll erstattet.
1 Sterne

Kinder bis 6 Jahre erhalten einen Zuschuss von 50 EUR für einen Neurodermitis Overall.
0 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg bietet Versicherten kostenfreie Baby-Erste-Hilfe Kurse an. Kinder bis 6 Jahre erhalten einen Zuschuss von 50 EUR für einen Neurodermitis Overall. Die AOK Rheinland/Hamburg kümmert sich nach Möglichkeit zudem um die Bestellung und den Versand direkt nach Hause. Der Erlebnisraum „U-Boot“ animiert zur kreativen Gesundheitserziehung und vermittelt Anregungen für gesundheitspädagogische Projekte. Im Rahmen eines Gesundheitskontos können bis zu 250 Euro pro Jahr für Rooming In bis zum 10. Lebensjahr, Versiegelung der Prämolaren oder die J2 Untersuchung ausgegeben werden.

Krankenpflege / Haushaltshilfe

3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg erstattet über die gesetzlichen Vorgaben hinaus zusätzlich die von einem Vertragsarzt verordnete häusliche Krankenpflege im Haushalt des Versicherten, wenn hierdurch Grundpflege, Behandlungspflege und/oder hauswirtschaftliche Versorgung über eine selbstbeschaffte Ersatzkraft (z. B. Angehörige, Nachbarn oder im Rahmen der Quartiershilfe) sichergestellt wird und es sich um einfachste Maßnahmen der medizinischen Behandlungspflege handelt. Der Leistungsanspruch beträgt maximal 12 Euro pro Tag.
3 Sterne

Versicherte der AOK Rheinland/Hamburg erhalten im Gegensatz zur gesetzlichen Regelung auch Haushaltshilfe, wenn ein Kind im Haushalt lebt, das noch nicht das 14. Lebensjahr vollendet hat.

Naturheilverfahren

1 Sterne

Osteopathische Behandlungen gehören zu den ausgewählten Gesundheitsleistungen, die über das AOK Gesundheitskonto finanziert werden können (Teilnahme am Gesundheitskonto notwendig, max. bis 250 Euro).
1 Sterne

Homöopathische Behandlungen gehören zu den ausgewählten Gesundheitsleistungen, die über das AOK Gesundheitskonto finanziert werden können (Teilnahme am Gesundheitskonto notwendig, max. bis 250 Euro).
1 Sterne

Über das AOK Gesundheitskonto können OTC Präparate (bis zu einem Maximalbetrag von 250 EUR) finanziert werden.

Zahnvorsorge

1 Sterne

Alle Versicherten, die zwischen 16 und 25 Jahren einmalig eine Zahnreinigung gemäß §12f in Anspruch genommen haben, haben dauerhaften Anspruch auf die volle Erstattung einer professionellen Zahnreinigung pro Jahr (bei Durchführung in der Zahnklinik der AOK Rheinland/Hamburg). Bei anderen Zahnarztpraxen ist der Leistungsanspruch auf 35 EUR pro Jahr begrenzt.

Sehhilfen

1 Sterne

220 Optiker gewähren im Rahmen der vigo Vorteilspartnerschaft 5 % Rabatt (mind. 10 Euro).

Vorsorge

3 Sterne

Das Hautkrebs-Screening wird auch Versicherten unter 35 Jahren (ab 18 Jahren) alle 2 Jahre gewährt. Wenn der Arzt den Einsatz der Auflichtmikroskopie als notwendig einschätzt, erstattet die AOK Rheinland/Hamburg auch diese Kosten für Ihre Versicherten.
1 Sterne

Die sportmedizinische Untersuchung gehört zu den ausgewählten Gesundheitsleistungen, die über das AOK Gesundheitskonto finanziert werden können (Teilnahme am Gesundheitskonto notwendig, max. bis 250 Euro).
1 Sterne

Die Brustkrebsvorsorge gehört zu den ausgewählten Gesundheitsleistungen, die über das AOK Gesundheitskonto finanziert werden können (Teilnahme am Gesundheitskonto notwendig, max. bis 250 Euro).
2 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg übernimmt die Kosten für Mädchen zwischen 9 und 14 Jahren für die Schutzimpfung gegen HPV. Außerdem werden auch die Kosten für die Schutzimpfung von Jungen übernommen.
2 Sterne

Bei einer aus medizinischen Gründen erforderlichen ambulanten Vorsorgeleistung in einem anerkannten Kurort (§ 23 Abs. 2 SGB V) zahlt die AOK Rheinland/Hamburg zu den Kosten der Unterkunft, Verpflegung und Kurtaxe sowie zu den Fahrkosten einen Zuschuss von 13,00 EUR täglich. Für chronisch kranke Kleinkinder beträgt dieser Zuschuss 21,00 EUR täglich.

Impfungen

3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg übernimmt die Kosten für Reiseschutzimpfungen zu 100 Prozent, sofern die Impfungen durch die Ständige Impfkomission (STIKO) für das Reiseland empfohlen werden. Dies gilt bei privaten Auslandsreisen. Die geleisteten Zuzahlungen für die Impfungen werden erstattet (bis maximal 100 EUR im Jahr). Der Vorteil für die AOK-Kunden besteht darin, dass die Leistung von Hausärzten erbracht und direkt über die Versichertenkarte abgerechnet wird.
3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg übernimmt die Kosten für Grippeschutzimpfungen zu 100 Prozent entsprechend der Empfehlungen der Ständigen Impfkommission (STIKO). Zusätzlich werden die Kosten zu 100 Prozent für Kinder und Jugendliche im Alter zwischen 0 und 18 Jahren übernommen.

Prävention

1 Sterne

Qualitätsgeprüfte Präventionskompaktangebote werden für bestimmte Zielgruppen anteilig bezuschusst. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet Gesundheitsreisen im Rahmen des vigo Vorteilspartnerprogramms an.
2 Sterne

Die Teilnahme an allen eigenen AOK-Kursen ist kostenfrei. Die Teilnahme an Präventionskursen von anderen qualitätsgeprüften Anbietern erstattet die AOK Rheinland/Hamburg zu 100 %, maximal 150 Euro für zwei Gesundheitskurse je Kalenderjahr (75 EUR je Kurs).
0 Sterne

Über das Gesundheitskonto können max. 250 EUR für Arzneimittel, Zahnleistungen, alternative Heilmethoden, erweiterte Schwangerschaftsleistungen und Früherkennungsuntersuchungen investiert werden.

Bonusmodelle

2 Sterne

Beim Bonusprogramm belohnt die AOK Rheinland/Hamburg die Teilnahme an Vorsorge- und Früherkennungsuntersuchungen, Impfungen, Teilnahme an Präventionsmaßnahmen oder Engagement im Vereinssport. Die Teilnehmer erhalten dafür Bonuspunkte, für die sie sich maximal 125 Euro auszahlen lassen können. Alternativ zur Auszahlung können die Teilnehmer ihren Bonus auch in Gesundheitsleistungen investieren. In diesem Fall verdoppelt die AOK Rheinland/Hamburg den Bonusbetrag.
2 Sterne

Personen ab 15 Jahren können an dem Programm selbstständig teilnehmen. Mitversicherte Kinder unter 15 Jahren sammeln die Prämienpunkte gemeinsam mit den Eltern.

Wahltarife

1 Sterne

Beim Wahltarif vigo bonus plus können Versicherte ab einem Einkommen von 18.000,01 EUR und bis zur Jahresarbeitsentgeltgrenze in den ersten drei Jahren durchschnittlich 240 EUR als Bonus erhalten (1. Jahr 180 EUR, 2. Jahr 180 EUR, 3. Jahr 360 EUR). Ab dem vierten Jahr beträgt der Bonus jährlich 240 EUR. Das finanzielle Risiko beträgt bei diesem Wahltarif für diese Einkommensklasse lediglich 150 EUR.
3 Sterne

Ein Zuschuss zu diesen Medikamenten ist über den Wahltarif vigo select Kostenerstattung für Arzneimittel der besonderen Therapierichtung abgedeckt.

DMP, Hausarztmodell

3 Sterne

Die AOK Rheinland/Hamburg unterhält in Nordrhein gemeinsam mit der KVNo einen Hausärzte-Strukturvertrag und in Hamburg gemeinsam mit der KVHH einen Hausarztvertrag. Zusätzlich werden die Inhalte des § 73 b SGB V zusammen mit den Partnern des Hausärzteverbandes (Landesverbände Nordrhein und Hamburg) und der Hausärztlichen Vertragsgemeinschaft umgesetzt.
0 Sterne

Die AOK bietet ihren Versicherten, die an einer bestimmten chronischen Krankheit leiden, spezielle Behandlungsprogramme zu folgenden Indikationen an:• Diabetes mellitus Typ 1 und 2, Brustkrebs, Koronare Herzkrankheit (KHK), Herzinsuffizienz, Chronisch obstruktive Lungenerkrankungen (COPD), Asthma bronchiale. Diese Programme heißen AOK-Curaplan