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spezielle Hotline

Krankenkassentest: spezielle Hotlines
spezielle Hotlines der Krankenkassen
Neben den allgemeinen telefonischen Service-Nummern und den medizinischen Expertentelefonen bieten einige Krankenkassen weitere spezielle Service-Hotlines an. Das Angebot reicht hier vom Reise-Gesundheitstelefon über telefonische Pflege- oder Arzneimittelberatung bis hin zu fremdsprachigen Service-Hotlines für Versicherte aus anderen Ländern.

An dieser Stelle werden weitere spezielle Hotline aufgeführt. Für den Test werden dafür aber keine Sterne vergeben.


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  • AOK-Med-Telefon 0800 10 50 501, Hotline für Gesundheit, Kindergesundheit, Reisemedizin, für Schwangere, Stillende und Eltern, Pflegehotline, Baby-Hotline
  • Die AOK Bayern bietet Kundenberatung in elf Sprachen: Arabisch - 089 228424171; Englisch - 089 228424173; Französisch - 089 228424172; Italienisch - 089 228424177; Polnisch - 089 228424178; Russisch - 089 228424176; Rumänisch - 089 228424175; Spanisch - 089 228424174; Tschechisch - 089 228424179; Türkisch - 089 228424170 und Ukrainisch - 089 2158 4609. Zu den weiteren Services der AOK Bayern zählen: AOK-Baby-Telefon - 0800 1 265265; Beratungshotline zum Thema Organspende - 0800 2 651010; AOK-Curaplan-Hotline - 0800 0 336704. AOK-Beschwerde-Telefon: 0800 2246465.
  • Meldungen von Verdachtsfällen auf Betrug: 0421 1761 302, Ärztliche Zweitmeinung: 0421 1761 77222.
  • Pflegeberatung 0800 00 00 897
  • Am AOK-Baby-Telefon informieren erfahrene Ärzte und Fachkräfte Eltern über Kinderkrankheiten und klären offene Fragen nach einem Arztbesuch: 0800 1265265 (kostenfrei).
  • AOK Baby-Telefon 0800 1265265 an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr AOK-International Service, aus dem Ausland: 0049 3312772-1234 Pflege-Hotline: 0800 2658888 AOK – Curaplan Hotline: 0800 2654444
  • eigene Hotline für die elektronische Gesundheitskarte - 0800 265 5060 , Service Hotline Patientenquittung - 0800 78 777 78, Türkische Inbound Hotline - 0800 11 33 133, Arzneimittelberatung für Schwangere und Stillende - 0800 8 265 265, ärztliche Zweitmeinung für orthopädische und onkologische Erkrankungen kostenfrei für Schleswig-Holstein - 0431 605 1333 kostenfrei für Westfalen-Lippe - 0231 4193 10158 alternativ 0800 265 5000. AOK Babytelefon 0800 1265 265 3
  • Weitere kostenfreie Hotlines (365 Tage / 24h) der AOK PLUS: - Auslandsnotfallhotline: 0049351320288 (24h) - AOK Baby-Telefon: 0800 22 66 55 0 - Arzneimittelberatung: 0800 22 66 55 0 - Call4fit (Ihr persönlicher Rat am Telefon zu Fitness und Ernährung): 0800 22 66 55 0
  • AOK-Baby-Telefon – 0800 1265265 Arzneimittelberatung in der Schwangerschaft 0800 8265265
  • Die AOK-Pflegehotline (0800 329 0 329) AOK-Babytelefon (0800 1 265 265) AOK-Zweitmeinungsservice (0 800 100 65 99) Infotelefon für Arbeitgeber - AOK-Business (0800 0 326 111) Organspende Hotline (0800 0 326 327), Lichtblick (0800 3 737 374), JaVita (0800 0 512 512)
  • Pflegeberatungshotline: 0800 226 5725 AOK-Babytelefon: 0800 126 5265
  • Pflegeberatung: 089 15880-141
  • Pflegehotline: 0800 22 11 001 Elterntelefon: Telefonnummer
  • - Pflegeberatungshotline: 0800 333 10 10 - Medizinische Hotline: 0800 333 500 - englischsprachige Servicerufnummer: 0800 333 0060 - Servicerufnummer aus dem Ausland: +49 2025683331010
  • Pflegeversicherung, Pflegeberatung: 0212 2262-310, Sozialer Dienst: 0212 2262-106, Reha-Beratung, Kundenzentrum Bergisch Gladbach: 02202 29412-0, Versorgungsmanagement: 0212 2262-350, Hilfsmittel-Fachberatung mit Hausbesuchen: 0212 2262-358 Entlassmanagement: 0212 2262-106 Die Corona-Hotline ist rund um die Uhr & an Wochenenden erreichbar unter 0212 2262-450
  • Pflegehotline 05241 80-74051 Hilfsmittel-Hotline 05241 80-74053
  • Die BIG bietet mit dem BIGmedcoach eine Arzneimittelberatung für chronisch erkrankte Versicherte an. Dieser kostenlose Service ist Montags bis Freitags von 9 -19 Uhr erreichbar. Die Kunden erhalten zuverlässige und schnelle Antworten zu ihren Fragen und qualifizierte Informationen zu ihren Medikamenten.
  • Versicherungen: 06022.7069-200 Leistungen: 06022.7069-400 Pflegekasse: 06022.7069-600 Interessenten: 06022.7069-260
  • Medizinische Hotline Versicherte der BKK_DürkoppAdler können sich von kompetenten Mitarbeiter*innen individuell zu zahlreichen ärztlichen und zahnmedizinischen Themen rund um die Uhr beraten lassen. Dazu zählen unter anderem: Fragen zu einer Schwangerschaft, zu Impfungen oder Pflegeleistungen Rat in einer psychosozialen Krisensituation Arzneimittelberatungen
  • Reha-Hotline 05132 500125 (gemeinsame Auswahl der Kliniken, insbesondere Mutter/Vater-Kind Kur) Arbeitgeber-Hotline 05132 500116 oder 0421 69693520 Auslandsnotrufnummer 05132 50010
  • Pflege-Hotline: 0421 – 6434-401 Krankengeld-Hotline: 0421 – 6434-403 Arbeitgeber-Hotline: 0421 - 6434-533 Arzneimittelberatung: 0541-331410 Aus dem Ausland: +49 421 64343
  • Reise-Aassistance 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr kostenfreie telefonische Beratung zur medizinischen Versorgung im Urlaubsland.
  • Die kostenlose Pflegeberatung der BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER ist jederzeit für die Kunden da.
  • Über "OnlineDoctor" (www.onlinedoctor.de) erhalten BKK Herkules-Versicherte schnell, ortsunabhängig und kostengünstig eine fachärztliche Ersteinschätzung zu Hautproblemen (Online-Hautscheck) von einem Hautarzt oder Hautärztin Ihrer Wahl. Die Einschätzung und Empfehlung, was bei dem Hautproblem konkret zu tun ist, erhält man von Dermatologen/Dermatologinnen innerhalb von max. 48 Stunden. Bei OnlineDoctor können Versicherte zwischen 400 niedergelassenen Hautärztinnen und Hautärzten in Deutschland wählen.
  • Extrahotline für Arbeitgeber. Zu erreichen unter 07731 5919-299
  • BKK Melitta Plus-Arzneimittelberatung: 0800 9759-200* und Facharzt-Terminservice 0800 9759-400* *Kostenfrei aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz
  • Doc Around The Clock Die BKK Pfalz berät Sie kompetent zu medizinischen Themen! Unser qualifiziertes medizinisches Fachpersonal ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie erreichbar. 0800 / 589 11 57 — Die Arzneimittel- und Medizinberatung Ihrer BKK Pfalz 0800 / 664 95 77 — Die medizinische Familienberatung Ihrer BKK Pfalz
  • Arzneimittelberatung: 08131/6133-1810 Pflegeberatung: 0611/1868686-40 Arbeitgeberberatung: 08131/6133-0310
  • zweite Arztmeinung Orthopädie (Tel: 03871 / 665 816)
  • Zahn-Hotline Dent-Net:(0800) 463 933 6 0, Gesundheitstelefon (0621) 54 90 18 97, Zusatzversicherungen BKK Extra Plus: (0202) 438 35 60, Pflegeberatung: 05181 8470-77
  • Pflegehotline 030 72612 2600, Zahn-Hotline Wundtelefon Di und Do; 030-5444579
  • Hospiz- und Palliativtelefon 0 800 / 72 37 267, Pflegehotline 0 73 51 / 1824-770
  • Pflegehotline 0800 5161800, Sporttelefon 0800 1 405541 30098
  • Pflegehotline 0851 213733-4
  • Auslandsnotruf
  • Arzneimittel-Hotline, Medizin-Hotline, Kindermedizin-Hotline, Auslands-Hotline, Arzttermin-Service-Hotline, Sportmedizin-Hotline, Schlaf-Hotline
  • Der PflegeFinder unterstützt dabei, eine ambulante oder stationäre Pflegeeinrichtung zu finden.
  • 1. gesonderte kostenfreie Arbeitgeberhotline (0800 0001291) 2. gesonderte kostenfreie Beschwerde-Hotline (0800 5891040) 3. gesonderte kostenfreie Interessenten-Hotline (0800 0001022) 4. gesonderte Auslandsnotrufnummer (+4940656961000)
  • 0800 2 555445: Elterntelefon und hkk Sporttelefon (rund um die Uhr erreichbar) 0800 2 555444: Azubi-Hotline und Pflege-Hotline 0421 3655-3190 Verdachtsfälle auf Betrug können gemeldet werden.
  • Auslandsnotrufservice der IKK BB (030) 21 99 11 10 (24 Stunden täglich und sieben Tage die Woche) IKK BB-Versicherte erhalten Hilfe zu folgenden Themen: • Medizinische Beratung im Ausland • Medizinische Notfallhilfe im Ausland • mit Informationen zu Krankenrücktransportmöglichkeiten sowie • Suche und Vermittlung von Leistungserbringern im Ausland
  • Die IKK Pflegekasse bietet ein umfassendes und individuelles Beratungs-, Unterstützungs- und Begleitangebot in Form der Pflegeberatung für ihre Versicherten an. Die Telefonnummern der Pflegeberatung finden Sie hier: https://www.ikk-classic.de/pk/rv/pflegeversicherung/pflegeberatung Unter der kostenfreien Rufnummer 0800 455 1000 können sich unsere Versicherten kostenfrei von unseren IKK Med-Experten über zu allen Fragen rund um Gesundheit und Arztbesuch beraten lassen: von Arzneimittel-Versorgung, über Impfberatung bis zu Zöliakie. Außerdem ist eine Videoberatung möglich und das IKK Med-Team organisiert einen passenden Termin beim Haus- und/oder Facharzt (keine Psychotherapeuten).
  • Pflegeberatungshotline 03946 96335151
  • Auslandsnotfall-Hotline, Behandlungsfehler-Hotline, Zweitmeinungsverfahren-Hotline, Organspende-Hotline, Pflege-Hotline, Zahn-Hotline, Ernährungsberatungs- (Iss-gesund)-Hotline, Gesundheits-Hotline
  • Auslands-Notruf-Telefon: +49 (0) 511 2356 7396 English speaking hotline 0511 80684 9303
  • DMP Service-Telefon: Mo. - Do. von 8 bis 16 Uhr und Fr von 8 bis 14 Uhr unter 08000200506 (kostenfrei)
  • Pflegeberatungs-Hotline: Telefonnummer 0800 72 37 267 Arzneimitteltelefon: Telefonnummer 0800 25 57 42 76 "Expertenrat" Gesundheitstelefon: Telefonnummer 07141 9790 – 9515 Elterntelefon: Telefonnummer 07141 9790 9516
  • Pflegefachberatung: 0800 072 82 92, Fragen zum Krankengeld: 0800 051 6171, Arbeitgeberservice: 0800 055 6446, DMP-Hotline: 0800 6649 311, Service-Hotline bei Fragen zu Regressen und Behandlungsfehlern: 0800 051 6171, Service-Hotline für freiwillige Versicherte und Rentner: 0800 656 6100, Servicehotline für die Familienversicherung und für Studenten: 0800 061 7181
  • Meldungen von Verdachtsfällen auf Betrug 0221/56785-3515 Service Hotline Englisch: 0441 925138-4951 Zahn-Hotline Dent-Net 0800 463 933 60 Kostenfreie Service-Rufnummer Gesundheitstelefon (0621) 53391 4911 Zusatzversicherungen pronova privat: (0221) 90-1 74 00 Pflegeberaterinnen der pronova BKK, 24-Std. Hotline 0214-32296-4929 Bonustelefon: 0621 53391-4945
  • Pflegestützpunkt Wiesbaden 0611 31-3648 Telefonhotline für Studenten 08001015052
  • Ob telefonisch, in einer unserer Geschäftsstellen oder per E-Mail – wir sind persönlich für Sie da und beantworten Ihre Fragen rund um Krankenversicherung und Gesundheit zu den Themen Schwangerschaft & Kind, Pflege, Arzneimittel, Ausland oder für Arbeitgeber.
  • Pflegehotline 040 / 3347-7 in der Zeit von 7 bis 19 Uhr
  • Alle Hotlines stehen für unsere TK-Versicherten kostenlos zur Verfügung: TK FamilienTelefon: 040 85 50 60 60 50 (Montag bis Sonntag 0 bis 24 Uhr an 365 Tagen im Jahr) TK ReiseTelefon: 040 46 06 61 91 20 (Montag bis Sonntag 0 bis 24 Uhr an 365 Tagen im Jahr) TK HebammenTelefon: 040 46 06 61 91 70 (Montag bis Freitag von 7 bis 21 Uhr) TK CoronavirusTelefon 040-46 06 - 61 91 60 (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr)
  • - VIACTIV Pflege-Beratung: 0800 589 13 51 - VIACTIV Facharztvermittlung: 0800 589 13 50 - VIACTIV Sporttelefon: 0800 1405541 22098 - VIACTIV Zweitmeinungsservice: 0800 589 52 88 - Arzneimittel-Beratung: Telefon: 0800 5888 970 -> alle rund um die Uhr – kostenlos aus allen deutschen Netzen - VIACTIV Hilfsmittel-Beratung: 0208 88046 4465 - VIACTIV Homöopathie-Beratung: 0234 479-2544 - VIACTIV Auslandsnotruf: 0049 234 479-0, 24/7 -> alle rund um die Uhr – zum Ortstarif
  • Feedback-Hotline, Montag bis Freitag von 8 - 17 Uhr, kostenlose Servicenummer: 0800 3755 3755 6
  • - Kostenlose Pflegeberatungs-Hotline 08007237267. - Hotline BKK MedPlus (Beratung bei chronischen Erkrankungen) 030 212336-114. - Beratung zu einem kostengünstigeren Zahnersatz: 0800 463 93360. - Reiseschutzimpfung: 0211 904290
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