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Unterstützung bei Behandlungsfehlern

Krankenkassentest: Unterstützung bei Behandlungsfehlern
Unterstützung bei Behandlungsfehlern
Wenn eine medizinische Behandlung nicht sorgfältig, nicht angemessen oder fachlich nicht richtig durchgeführt wird, so dass Patienten einen direkten Schaden davontragen, liegt ein ärztlicher Behandlungsfehler vor. Obwohl der Gesetzgeber die Patientenrechte gegenüber Ärzten formal gestärkt hat, ist ein Nachweis und die juristische Durchsetzung von Schadensansprüchen nach wie vor schwierig. Einige Krankenkassen bieten ihren Versicherten bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler fachliche Hilfe, kostenlose Gutachten und Beratung an.

Krankenkassen, die diesen zunehmend wichtigen Service anbieten, haben im Test drei Sterne erhalten.

Testergebnisse sortieren nach:
  • Bewertung von actimonda krankenkasse mit 3 Sternen
    Standardisiertes und dokumentiertes Behandlungsfehlermanagement wird angeboten.
  • Bewertung von AOK Baden-Württemberg mit 3 Sternen
    Beratung und Aufklärung von Sachverhalten sowie Vermittlung von Gutachtern und Schlichtungsstellen
  • Bewertung von AOK Bayern mit 3 Sternen
    Tatkräftige Unterstützung und fachkundige Beratung der Versicherten bei vermuteten Behandlungs/-Pflegefehlern unter der kostenfreien Service-Telefonnummer: 0800 2 652293.
  • Bewertung von AOK Bremen/Bremerhaven mit 3 Sternen
    Spezialisierte Service-Teams unterstützen, einen Behandlungs - oder Pflegefehler zu klären und Schadensersatzansprüche durchzusetzen.
  • Bewertung von AOK Hessen mit 3 Sternen
    Spezialisierte Service-Teams unterstützen die Versicherten, Behandlungsfehler zu klären und Schadensersatzansprüche durchzusetzen.
  • Bewertung von AOK Niedersachsen mit 3 Sternen
    Die AOK Niedersachsen hat landesweit ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, welches Versicherte kostenlos dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären und sie über Wege zur Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche informiert. Kontakt zum Service-Team Behandlungsfehler per E-Mail oder kostenfrei per Telefon: 0800 2656517.
  • Bewertung von AOK Nordost mit 3 Sternen
    Den Versicherten steht ein spezialisiertes Serviceteam bei der AOK zur Verfügung, welches hinsichtlich der Klärung eines vermuteten Behandlungsfehlers berät und unterstützt. Hotline: 0800 2650200/kostenfrei aus dem deutschen Fest-/Mobilfunknetz. 
  • Bewertung von AOK NORDWEST mit 3 Sternen
    Die AOK NordWest verfügt über ein mehrfach ausgezeichnetes Behandlungsfehlermanagement zur Abklärung/Aufklärung von Behandlungsfehlern. Sie unterstützt ihre Versicherten bei der Verfolgung von Schadensersatzansprüchen infolge von Behandlungsfehlern. Die Unterstützung setzt grundsätzlich voraus, dass der Behandlungsfehler im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen einer gesetzlichen Krankenkasse entstanden ist.
  • Bewertung von AOK PLUS mit 3 Sternen
    Die AOK PLUS hat ein spezialisiertes Service-Team, welches dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären.
  • Bewertung von AOK Rheinland-Pfalz/Saarland mit 3 Sternen
    Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland bietet den Versicherten Unterstützung bei Behandlungsfehlern an. Eine Juristin und eine Ärztin, besorgen die erforderlichen Behandlungsunterlagen, veranlassen die Fachbegutachtungen des Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) und informieren über grundsätzlich zur Verfügung stehende Wege, wie die Einschaltung der Schlichtung, Beratung durch einen Rechtsanwalt, etc.
  • Bewertung von AOK Rheinland/Hamburg mit 3 Sternen
    Die AOK Rheinland/Hamburg hat ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, das Versicherte kostenlos dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären und sie über Wege zur Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche informiert. Das Serviceteam besteht aus mehreren Mitarbeitern mit verschiedenen beruflichen Qualifikationen (medizinisch, juristisch, psychologisch, sozialversicherungsrechtlich ausgebildetes Fachpersonal). Jedem Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner beratend und begleitend für alle Fragen zum Thema zur Seite. Die Gutachten werden für die Versicherten kostenlos zur Verfügung gestellt.
  • Bewertung von AOK Sachsen-Anhalt mit 3 Sternen
    Speziell geschulte Patientenberater stehen als Ansprechpartner zur Verfügung, die dabei unterstützen, einen Behandlungsfehler zu klären und Schadenersatzansprüche durchzusetzen.
  • Bewertung von atlas BKK ahlmann mit 3 Sternen
    Hilfe und Beratung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von Audi BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Tel.-Nr. 0841 887-521).
  • Bewertung von BAHN-BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern erfolgt z.B. durch Einsicht in alle der BAHN-BKK zur Verfügung stehenden fallrelevanten Unterlagen und die Einholung erforderlicher Gutachten.
  • Bewertung von BARMER mit 3 Sternen
    Wenn Versicherte einen Behandlungsfehler vermuten, hilft die BARMER weiter.
  • Bewertung von BERGISCHE Krankenkasse mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Bertelsmann BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BIG direkt gesund mit 3 Sternen
    Die BIG unterstützt mit kompetenter Beratung.
  • Bewertung von BKK Achenbach Buschhütten mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Akzo Nobel Bayern mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Diakonie mit 3 Sternen
    Wenn man glaubt, falsch oder fehlerhaft behandelt worden zu sein, hilft die BKK Diakonie dabei, eventuelle Schadenersatzansprüche zu überprüfen.
  • Bewertung von BKK DürkoppAdler mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gegeben.
  • Bewertung von BKK EUREGIO mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK exklusiv mit 3 Sternen
    Die BKK exklusiv unterstützt ihre Versicherten bei Behandlungsfehlern. Liegt die Vermutung für einen Behandlungsfehler vor, wird die BKK exklusiv zusammen mit dem medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) den Fall überprüfen und bei Bedarf ein für die Versicherten kostenloses Gutachten erstellen lassen. Tel. 05132 50010 oder info@bkkexklusiv.de
  • Bewertung von BKK Faber-Castell & Partner mit 3 Sternen
    Die BKK Faber-Castell & Partner bietet Unterstützung bei med. Behandlungsfehler.
  • Bewertung von BKK firmus mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Freudenberg mit 3 Sternen
    Eine Unterstützung bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler wird geleistet und mögliche Schadenersatzansprüche werden kostenfrei geprüft. Die Schlichtungsstelle für Arzthaftpflichtfragen und med. Gutachter werden einschaltet. Hilfe gibt es unter Tel. 06201 80-3486 oder per E-Mail bkk@bkk-freudenberg.de.
  • Bewertung von BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER mit 3 Sternen
    Die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER berät und unterstützt bei Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von BKK Herkules mit 3 Sternen
    Die BKK Herkules unterstützt ihre Versicherten bei möglichen Behandlungsfehlern und der Durchsetzung gemeinsamer Ansprüche (z.B Schadenersatz bei Unfällen).
  • Bewertung von BKK HMR mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Linde mit 3 Sternen
    Die BKK Linde unterstützt die Aufklärung von Behandlungs- und Pflegefehlern durch Anforderung medizinischer Unterlagen und Einholung von Sachverständigengutachten.
  • Bewertung von BKK Melitta Plus mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Es gibt dafür ein extra Team "Forderungsmanagement".
  • Bewertung von BKK Mobil Oil mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von BKK PFAFF mit 3 Sternen
    Die BKK PFAFF bietet Ihren Versicherten Unterstützung in Fällen vermuteter fehlerhafter Behandlung an.
  • Bewertung von BKK Pfalz mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährleistet.
  • Bewertung von BKK ProVita mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Tel.: 0981 188910-7)
  • Bewertung von BKK Public mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von BKK Scheufelen mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler wird geleistet.
  • Bewertung von BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Einholung von Gutachten).
  • Bewertung von BKK Technoform mit 3 Sternen
    Telefonische Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von BKK VBU mit 3 Sternen
    Ein Team spezialisierter Experten unterstützt bei vermuteten Behandlungsfehlern u.a. durch intensive Beratung zu juristischen Möglichkeiten und der Vermittlung kostenfreier Gutachten. Zudem ist die BKK VBU als einzige Krankenkasse Mitglied der Alexandra Lang Stiftung. Sie berät und unterstützt Menschen, die durch einen medizinischen Behandlungsfehler schwer geschädigt wurden.
  • Bewertung von BKK VDN mit 3 Sternen
    Die BKK VDN bietet Hilfe bei Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von BKK VerbundPlus mit 3 Sternen
    Einholung und Kostenübernahme für MDK-Gutachten zur Prüfung und Unterstützung bei Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von BKK WERRA-MEISSNER mit 3 Sternen
    Die Krankenkasse hilft, die Ansprüche bei ärztlichen Behandlungsfehlern geltend zu machen.
  • Bewertung von BKK Wirtschaft & Finanzen mit 3 Sternen
    Übernahme der Kosten externer Gutachten (sofern vorher mit der BKK abgestimmt), nicht nur MDK
  • Bewertung von BKK ZF & Partner mit 3 Sternen
    Bei ärztlichen Behandlungsfehlern unterstützt die BKK die Versicherten durch Beratung und Aufklärung von Sachverhalten sowie Vermittlung von Gutachtern und Schlichtungsstellen.
  • Bewertung von BKK24 mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gegeben.
  • Bewertung von BOSCH BKK mit 3 Sternen
    Den Versicherten werden individuelle Unterstützungsmaßnahmen angeboten, d.h. ggf. durch Einholung eines medizinischen Gutachtens beim MDK (Medizinischer Dienst der Krankenkassen).
  • Bewertung von Continentale Betriebskrankenkasse mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern gibt es durch zwei speziell ausgebildete Mitarbeiter (erreichbar über Tel. 0800 6 262626).
  • Bewertung von DAK-Gesundheit mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Debeka BKK mit 3 Sternen
    Die Debeka BKK unterstützt die Versicherten dabei, ihre Ansprüche geltend zu machen.
  • Bewertung von Die Schwenninger Krankenkasse mit 3 Sternen
    Beratung bei Behandlungsfehlern gibt es.
  • Bewertung von energie-BKK mit 3 Sternen
    Im Interesse der Versicherten hat die energie-BKK eine Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten (Behandlungsfehler) im Gesundheitswesen (Korruptionsbekämpfungsstelle) eingerichtet.
  • Bewertung von Heimat Krankenkasse mit 3 Sternen
    Beratung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von HEK-Hanseatische Krankenkasse mit 3 Sternen
    Die HEK hilft weiter, wenn es zu einem Behandlungsfehler gekommen sein sollte.
  • Bewertung von hkk mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern erfolgt durch die hkk. Wenn man einen Behandlungsfehler vermutet, kann die hkk zusammen mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherungen (MDK) den Fall überprüfen und bei Bedarf ein kostenloses Gutachten erstellen lassen. Tel.: 0421 3655-3355; E-Mail: behandlungsfehler@hkk.de
  • Bewertung von IKK Brandenburg und Berlin mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Verdacht auf Behandlungsfehler wird gewährt.
  • Bewertung von IKK classic mit 3 Sternen
    Die IKK classic unterstützt Versicherte bei Behandlungsfehlern bzw. bei Verdacht auf einen Behandlungsfehler. Die Hotline 0800 644 6441 ist von Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und am Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar.
  • Bewertung von IKK gesund plus mit 3 Sternen
    Wer glaubt, Opfer einer falschen Diagnose oder Therapie geworden zu sein, kann sich an die IKK gesund plus wenden. Die IKK-Experten beraten und helfen die nötigen Unterlagen zu beschaffen und klären, ob die Beschwerde Aussicht auf Erfolg hat.
  • Bewertung von IKK Nord mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von IKK Südwest mit 3 Sternen
    Die IKK Südwest informiert, unterstützt und begleitet ihre Versicherten durch das gesamte Verfahren, beauftragt medizinische Gutachter und prüft mögliche Schadenersatzansprüche kostenfrei über die eigene Hotline 0800/127 0 127.
  • Bewertung von KKH Kaufmännische Krankenkasse mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von KNAPPSCHAFT mit 3 Sternen
    Betroffene Kunden werden bei Verdacht auf Behandlungsfehler bei der Durchsetzung ihrer Patientenrechte unterstützt.
  • Bewertung von mhplus BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Novitas BKK mit 3 Sternen
    Bei ärztlichen Behandlungsfehlern bietet die Novitas BKK kompetente Unterstützung an, hilft dabei, die Ansprüche zu klären bzw. durchzusetzen (z.B. bei Fehldiagnosen, Falschoperationen, Schadenersatzansprüchen, Unfällen usw.). Hilfe gibt es beim Antrag über die Gutachterkommission für ärztliche Behandlungsfehler. Service-Hotline bei Fragen zu Regressen und Behandlungsfehlern: 0800 051 6171
  • Bewertung von pronova BKK mit 3 Sternen
    Unter Tel. 05921 78493-4922 erreichen Sie die Expertinnen und Experten zum Thema Behandlungsfehler von Mo. - Do. von 8 bis 17 Uhr und am Fr. von 8 - 15 Uhr.
  • Bewertung von R+V Betriebskrankenkasse mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Salus BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von SBK mit 3 Sternen
    Die SBK-Experten beraten kostenfrei zum Thema Behandlungsfehler per Telefon unter 0800 0 725 725 909 0 oder Kontaktformular: https://www.sbk.org/kontakt/beratung-bei-behandlungsfehlern/. SBK-Gutachten zu Behandlungsfehlern werden Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt.
  • Bewertung von SECURVITA Krankenkasse mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von SIEMAG BKK mit 3 Sternen
    Die SIEMAG BKK unterstützt die Versicherten bei möglichen Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von SKD BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Techniker Krankenkasse mit 3 Sternen
    Telefonisch unter 040 - 46 06 61 21 40, TK-Wegweiser Behandlungsfehler auf tk.de (Webcode 2008198), TK-Broschüre und Beratungsblätter, Kostenübernahme der TK für ein medizinisches Gutachten.
  • Bewertung von TUI BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von VIACTIV Krankenkasse mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird geleistet. Für die erste Kontaktaufnahme kostenlos aus dem deutschen Festnetz: 0800 1405 5412 2091
  • Bewertung von WMF BKK mit 3 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
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