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2018-11-19T11:22:03+00:00 zurück zu den Kriterien | zurück zum Krankenkassentest

Unterstützung bei Behandlungsfehlern

Krankenkassentest: Unterstützung bei Behandlungsfehlern
Unterstützung bei Behandlungsfehlern
Wenn eine medizinische Behandlung nicht sorgfältig, nicht angemessen oder fachlich nicht richtig durchgeführt wird, so dass Patienten einen direkten Schaden davontragen, liegt ein ärztlicher Behandlungsfehler vor. Obwohl der Gesetzgeber die Patientenrechte gegenüber Ärzten formal gestärkt hat, ist ein Nachweis und die juristische Durchsetzung von Schadensansprüchen nach wie vor schwierig. Einige Krankenkassen bieten ihren Versicherten bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler fachliche Hilfe, kostenlose Gutachten und Beratung an.

Krankenkassen, die diesen zunehmend wichtigen Service anbieten, haben im Test drei Sterne erhalten.

Testergebnisse sortieren nach:
  • Bewertung von actimonda krankenkasse mit Standardisiertes und dokumentiertes Behandlungsfehlermanagement wird angeboten. Sternen
    Standardisiertes und dokumentiertes Behandlungsfehlermanagement wird angeboten.
  • Bewertung von AOK Baden-Württemberg mit Beratung und Aufklärung von Sachverhalten sowie Vermittlung von Gutachtern und Schlichtungsstellen Sternen
    Beratung und Aufklärung von Sachverhalten sowie Vermittlung von Gutachtern und Schlichtungsstellen
  • Bewertung von AOK Bayern mit Tatkräftige Unterstützung und fachkundige Beratung der Versicherten bei vermuteten Behandlungs/-Pflegefehlern unter der kostenfreien Service-Telefonnummer: 0800 2 652293. Sternen
    Tatkräftige Unterstützung und fachkundige Beratung der Versicherten bei vermuteten Behandlungs/-Pflegefehlern unter der kostenfreien Service-Telefonnummer: 0800 2 652293.
  • Bewertung von AOK Bremen/Bremerhaven mit Spezialisierte Service-Teams unterstützen, einen Behandlungs - oder Pflegefehler zu klären und Schadensersatzansprüche durchzusetzen. Sternen
    Spezialisierte Service-Teams unterstützen, einen Behandlungs - oder Pflegefehler zu klären und Schadensersatzansprüche durchzusetzen.
  • Bewertung von AOK Hessen mit Spezialisierte Service-Teams unterstützen die Versicherten, Behandlungsfehler zu klären und Schadensersatzansprüche durchzusetzen. Sternen
    Spezialisierte Service-Teams unterstützen die Versicherten, Behandlungsfehler zu klären und Schadensersatzansprüche durchzusetzen.
  • Bewertung von AOK Niedersachsen mit Die AOK Niedersachsen hat landesweit ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, welches Versicherte kostenlos dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären und sie über Wege zur Durchsetzung mög-licher Schadensersatzansprüche informiert. Kontakt zum Service-Team Behandlungsfehler per E-Mail oder kostenfrei per Telefon: 0800 2656992. Sternen
    Die AOK Niedersachsen hat landesweit ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, welches Versicherte kostenlos dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären und sie über Wege zur Durchsetzung mög-licher Schadensersatzansprüche informiert. Kontakt zum Service-Team Behandlungsfehler per E-Mail oder kostenfrei per Telefon: 0800 2656992.
  • Bewertung von AOK Nordost mit Den Versicherten steht ein spezialisiertes Serviceteam bei der AOK zur Verfügung, welches hinsichtlich der Klärung eines vermuteten Behandlungsfehlers berät und unterstützt. Hotline: 0800 2650200/kostenfrei aus dem deutschen Fest-/Mobilfunknetz.  Sternen
    Den Versicherten steht ein spezialisiertes Serviceteam bei der AOK zur Verfügung, welches hinsichtlich der Klärung eines vermuteten Behandlungsfehlers berät und unterstützt. Hotline: 0800 2650200/kostenfrei aus dem deutschen Fest-/Mobilfunknetz. 
  • Bewertung von AOK NORDWEST mit Die AOK NordWest verfügt über ein mehrfach ausgezeichnetes Behandlungsfehlermanagement zur Abklärung/Aufklärung von Behandlungsfehlern. Sie unterstützt ihre Versicherten bei der Verfolgung von Schadensersatzansprüchen infolge von Behandlungsfehlern. Die Unterstützung setzt grundsätzlich voraus, dass der Behandlungsfehler im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen einer gesetzlichen Krankenkasse
entstanden ist. Sternen
    Die AOK NordWest verfügt über ein mehrfach ausgezeichnetes Behandlungsfehlermanagement zur Abklärung/Aufklärung von Behandlungsfehlern. Sie unterstützt ihre Versicherten bei der Verfolgung von Schadensersatzansprüchen infolge von Behandlungsfehlern. Die Unterstützung setzt grundsätzlich voraus, dass der Behandlungsfehler im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen einer gesetzlichen Krankenkasse entstanden ist.
  • Bewertung von AOK PLUS mit Die AOK PLUS hat ein spezialisiertes Service-Team, welches dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären. Sternen
    Die AOK PLUS hat ein spezialisiertes Service-Team, welches dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären.
  • Bewertung von AOK Rheinland-Pfalz/Saarland mit Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland bietet den Versicherten Unterstützung bei Behandlungsfehlern an. Eine Juristin und eine Ärztin, besorgen die erforderlichen Behandlungsunterlagen, veranlassen die Fachbegutachtungen des Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) und informieren über grundsätzlich zur Verfügung stehende Wege, wie die Einschaltung der Schlichtung, Beratung durch einen Rechtsanwalt, etc. Sternen
    Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland bietet den Versicherten Unterstützung bei Behandlungsfehlern an. Eine Juristin und eine Ärztin, besorgen die erforderlichen Behandlungsunterlagen, veranlassen die Fachbegutachtungen des Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) und informieren über grundsätzlich zur Verfügung stehende Wege, wie die Einschaltung der Schlichtung, Beratung durch einen Rechtsanwalt, etc.
  • Bewertung von AOK Rheinland/Hamburg mit Die AOK Rheinland/Hamburg hat ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, das Versicherte kostenlos dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären und sie über Wege zur Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche informiert. Das Serviceteam besteht aus zehn Mitarbeitern mit verschiedenen beruflichen Qualifikationen (medizinisch, juristisch, psychologisch, sozialversicherungsrechtlich ausgebildetes Fachpersonal). Jedem Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner beratend und begleitend für alle Fragen zum Thema zur Seite. Die Gutachten werden für die Versicherten kostenlos zur Verfügung gestellt. Sternen
    Die AOK Rheinland/Hamburg hat ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, das Versicherte kostenlos dabei unterstützt, Behandlungsfehler zu klären und sie über Wege zur Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche informiert. Das Serviceteam besteht aus zehn Mitarbeitern mit verschiedenen beruflichen Qualifikationen (medizinisch, juristisch, psychologisch, sozialversicherungsrechtlich ausgebildetes Fachpersonal). Jedem Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner beratend und begleitend für alle Fragen zum Thema zur Seite. Die Gutachten werden für die Versicherten kostenlos zur Verfügung gestellt.
  • Bewertung von AOK Sachsen-Anhalt mit Speziell geschulte Patientenberater stehen als Ansprechpartner zur Verfügung, die dabei unterstützen, einen Behandlungsfehler zu klären und Schadenersatzansprüche durchzusetzen. Sternen
    Speziell geschulte Patientenberater stehen als Ansprechpartner zur Verfügung, die dabei unterstützen, einen Behandlungsfehler zu klären und Schadenersatzansprüche durchzusetzen.
  • Bewertung von atlas BKK ahlmann mit Hilfe und Beratung bei Behandlungsfehlern wird angeboten. Sternen
    Hilfe und Beratung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von Audi BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Tel.-Nr. 0841 887-521). Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Tel.-Nr. 0841 887-521).
  • Bewertung von BAHN-BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern erfolgt z.B. durch Einsicht in alle der BAHN-BKK zur Verfügung stehenden fallrelevanten Unterlagen und die Einholung erforderlicher Gutachten. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern erfolgt z.B. durch Einsicht in alle der BAHN-BKK zur Verfügung stehenden fallrelevanten Unterlagen und die Einholung erforderlicher Gutachten.
  • Bewertung von BARMER mit Wenn Versicherte einen Behandlungsfehler vermuten, hilft die BARMER weiter. Sternen
    Wenn Versicherte einen Behandlungsfehler vermuten, hilft die BARMER weiter.
  • Bewertung von BERGISCHE Krankenkasse mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Bertelsmann BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BIG direkt gesund mit Die BIG unterstützt mit kompetenter Beratung. Sternen
    Die BIG unterstützt mit kompetenter Beratung.
  • Bewertung von BKK Achenbach Buschhütten mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Akzo Nobel Bayern mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Diakonie mit Wenn man glaubt, falsch oder fehlerhaft behandelt worden zu sein, hilft die BKK Diakonie dabei, eventuelle Schadenersatzansprüche zu überprüfen. Sternen
    Wenn man glaubt, falsch oder fehlerhaft behandelt worden zu sein, hilft die BKK Diakonie dabei, eventuelle Schadenersatzansprüche zu überprüfen.
  • Bewertung von BKK DürkoppAdler mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gegeben. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gegeben.
  • Bewertung von BKK EUREGIO mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK exklusiv mit Die BKK exklusiv unterstützt ihre Versicherten bei Behandlungsfehlern. Liegt die Vermutung für einen Behandlungsfehler vor, wird die BKK exklusiv zusammen mit dem medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) den Fall überprüfen und bei Bedarf ein für die Versicherten kostenloses Gutachten erstellen lassen. Tel. 05132 50010 oder info@bkkexklusiv.de Sternen
    Die BKK exklusiv unterstützt ihre Versicherten bei Behandlungsfehlern. Liegt die Vermutung für einen Behandlungsfehler vor, wird die BKK exklusiv zusammen mit dem medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) den Fall überprüfen und bei Bedarf ein für die Versicherten kostenloses Gutachten erstellen lassen. Tel. 05132 50010 oder info@bkkexklusiv.de
  • Bewertung von BKK Faber-Castell & Partner mit Die BKK Faber-Castell & Partner bietet Unterstützung bei med. Behandlungsfehler. Sternen
    Die BKK Faber-Castell & Partner bietet Unterstützung bei med. Behandlungsfehler.
  • Bewertung von BKK firmus mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Freudenberg mit Eine Unterstützung bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler wird geleistet und mögliche Schadenersatzansprüche werden kostenfrei geprüft. Die Schlichtungsstelle für Arzthaftpflichtfragen und med. Gutachter werden einschaltet. Hilfe gibt es unter Tel. 06201 80-3486 oder per E-Mail bkk@bkk-freudenberg.de. Sternen
    Eine Unterstützung bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler wird geleistet und mögliche Schadenersatzansprüche werden kostenfrei geprüft. Die Schlichtungsstelle für Arzthaftpflichtfragen und med. Gutachter werden einschaltet. Hilfe gibt es unter Tel. 06201 80-3486 oder per E-Mail bkk@bkk-freudenberg.de.
  • Bewertung von BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER mit Die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER berät und unterstützt bei Behandlungsfehlern. Sternen
    Die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER berät und unterstützt bei Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von BKK HENSCHEL Plus mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Herkules mit Die BKK Herkules unterstützt ihre Versicherten bei möglichen Behandlungsfehlern und der Durchsetzung gemeinsamer Ansprüche (z.B Schadenersatz bei Unfällen). Sternen
    Die BKK Herkules unterstützt ihre Versicherten bei möglichen Behandlungsfehlern und der Durchsetzung gemeinsamer Ansprüche (z.B Schadenersatz bei Unfällen).
  • Bewertung von BKK HMR mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK Linde mit Die BKK Linde unterstützt die Aufklärung von Behandlungs- und Pflegefehlern durch Anforderung medizinischer Unterlagen und Einholung von Sachverständigengutachten. Sternen
    Die BKK Linde unterstützt die Aufklärung von Behandlungs- und Pflegefehlern durch Anforderung medizinischer Unterlagen und Einholung von Sachverständigengutachten.
  • Bewertung von BKK Melitta Plus mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Es gibt dafür ein extra Team
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Es gibt dafür ein extra Team "Forderungsmanagement".
  • Bewertung von BKK Mobil Oil mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von BKK PFAFF mit Die BKK PFAFF bietet Ihren Versicherten Unterstützung in Fällen vermuteter fehlerhafter Behandlung an. Sternen
    Die BKK PFAFF bietet Ihren Versicherten Unterstützung in Fällen vermuteter fehlerhafter Behandlung an.
  • Bewertung von BKK Pfalz mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährleistet. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährleistet.
  • Bewertung von BKK ProVita mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Tel.: 0981 188910-7) Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Tel.: 0981 188910-7)
  • Bewertung von BKK Public mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von BKK Scheufelen mit Unterstützung bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler wird geleistet. Sternen
    Unterstützung bei Verdacht auf ärztliche Behandlungsfehler wird geleistet.
  • Bewertung von BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Einholung von Gutachten). Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt (Einholung von Gutachten).
  • Bewertung von BKK Technoform mit Telefonische Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten. Sternen
    Telefonische Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von BKK VBU mit Ein Team spezialisierter Experten unterstützt bei vermuteten Behandlungsfehlern u.a. durch intensive Beratung zu juristischen Möglichkeiten und der Vermittlung kostenfreier Gutachten. Zudem ist die BKK VBU als einzige Krankenkasse Mitglied der Alexandra Lang Stiftung. Sie berät und unterstützt Menschen, die durch einen medizinischen Behandlungsfehler schwer geschädigt wurden. Sternen
    Ein Team spezialisierter Experten unterstützt bei vermuteten Behandlungsfehlern u.a. durch intensive Beratung zu juristischen Möglichkeiten und der Vermittlung kostenfreier Gutachten. Zudem ist die BKK VBU als einzige Krankenkasse Mitglied der Alexandra Lang Stiftung. Sie berät und unterstützt Menschen, die durch einen medizinischen Behandlungsfehler schwer geschädigt wurden.
  • Bewertung von BKK VDN mit Die BKK VDN bietet Hilfe bei Behandlungsfehlern. Sternen
    Die BKK VDN bietet Hilfe bei Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von BKK VerbundPlus mit Einholung und Kostenübernahme für MDK-Gutachten zur Prüfung und Unterstützung bei Behandlungsfehlern. Sternen
    Einholung und Kostenübernahme für MDK-Gutachten zur Prüfung und Unterstützung bei Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von BKK WERRA-MEISSNER mit Die Krankenkasse hilft, die Ansprüche bei ärztlichen Behandlungsfehlern geltend zu machen. Sternen
    Die Krankenkasse hilft, die Ansprüche bei ärztlichen Behandlungsfehlern geltend zu machen.
  • Bewertung von BKK Wirtschaft & Finanzen mit Übernahme der Kosten externer Gutachten (sofern vorher mit der BKK abgestimmt), nicht nur MDK Sternen
    Übernahme der Kosten externer Gutachten (sofern vorher mit der BKK abgestimmt), nicht nur MDK
  • Bewertung von BKK ZF & Partner mit Bei ärztlichen Behandlungsfehlern unterstützt die BKK die Versicherten durch Beratung und Aufklärung von Sachverhalten sowie Vermittlung von Gutachtern und Schlichtungsstellen. Sternen
    Bei ärztlichen Behandlungsfehlern unterstützt die BKK die Versicherten durch Beratung und Aufklärung von Sachverhalten sowie Vermittlung von Gutachtern und Schlichtungsstellen.
  • Bewertung von BKK24 mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gegeben. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gegeben.
  • Bewertung von Brandenburgische BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Continentale Betriebskrankenkasse mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern gibt es durch zwei speziell ausgebildete Mitarbeiter (erreichbar über Tel. 0800 6 262626). Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern gibt es durch zwei speziell ausgebildete Mitarbeiter (erreichbar über Tel. 0800 6 262626).
  • Bewertung von DAK-Gesundheit mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Debeka BKK mit Die Debeka BKK unterstützt im Rahmen ihrer Möglichkeiten die Versicherten, ihre Ansprüche geltend zu machen. Sternen
    Die Debeka BKK unterstützt im Rahmen ihrer Möglichkeiten die Versicherten, ihre Ansprüche geltend zu machen.
  • Bewertung von Die Schwenninger Krankenkasse mit Beratung bei Behandlungsfehlern gibt es. Sternen
    Beratung bei Behandlungsfehlern gibt es.
  • Bewertung von energie-BKK mit Im Interesse der Versicherten hat die energie-BKK eine Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten (Behandlungsfehler) im Gesundheitswesen (Korruptionsbekämpfungsstelle) eingerichtet. Sternen
    Im Interesse der Versicherten hat die energie-BKK eine Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten (Behandlungsfehler) im Gesundheitswesen (Korruptionsbekämpfungsstelle) eingerichtet.
  • Bewertung von Heimat Krankenkasse mit Beratung bei Behandlungsfehlern wird angeboten. Sternen
    Beratung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Bewertung von HEK-Hanseatische Krankenkasse mit Die HEK hilft weiter, wenn es zu einem Behandlungsfehler gekommen sein sollte. Sternen
    Die HEK hilft weiter, wenn es zu einem Behandlungsfehler gekommen sein sollte.
  • Bewertung von hkk mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern erfolgt durch die hkk. Wenn man einen Behandlungsfehler vermutet, kann die hkk zusammen mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherungen (MDK) den Fall überprüfen und bei Bedarf ein kostenloses Gutachten erstellen lassen. Tel.: 0421 3655-3355; E-Mail: behandlungsfehler@hkk.de Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern erfolgt durch die hkk. Wenn man einen Behandlungsfehler vermutet, kann die hkk zusammen mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherungen (MDK) den Fall überprüfen und bei Bedarf ein kostenloses Gutachten erstellen lassen. Tel.: 0421 3655-3355; E-Mail: behandlungsfehler@hkk.de
  • Bewertung von IKK Brandenburg und Berlin mit Unterstützung bei Verdacht auf Behandlungsfehler wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Verdacht auf Behandlungsfehler wird gewährt.
  • Bewertung von IKK classic mit Die IKK classic unterstützt Versicherte bei Behandlungsfehlern bzw. bei Verdacht auf einen Behandlungsfehler. Die Hotline 0800 644 6441 ist von Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und am Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar. Sternen
    Die IKK classic unterstützt Versicherte bei Behandlungsfehlern bzw. bei Verdacht auf einen Behandlungsfehler. Die Hotline 0800 644 6441 ist von Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und am Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar.
  • Bewertung von IKK gesund plus mit Wer glaubt, Opfer einer falschen Diagnose oder Therapie geworden zu sein, kann sich an die IKK gesund plus wenden. Die IKK-Experten beraten und helfen die nötigen Unterlagen zu beschaffen und klären, ob die Beschwerde Aussicht auf Erfolg hat. Sternen
    Wer glaubt, Opfer einer falschen Diagnose oder Therapie geworden zu sein, kann sich an die IKK gesund plus wenden. Die IKK-Experten beraten und helfen die nötigen Unterlagen zu beschaffen und klären, ob die Beschwerde Aussicht auf Erfolg hat.
  • Bewertung von IKK Nord mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von IKK Südwest mit Die IKK Südwest informiert, unterstützt und begleitet ihre Versicherten durch das gesamte Verfahren, beauftragt medizinische Gutachter und prüft mögliche Schadenersatzansprüche kostenfrei über die eigene Hotline 0800/127 0 127. Sternen
    Die IKK Südwest informiert, unterstützt und begleitet ihre Versicherten durch das gesamte Verfahren, beauftragt medizinische Gutachter und prüft mögliche Schadenersatzansprüche kostenfrei über die eigene Hotline 0800/127 0 127.
  • Bewertung von KKH Kaufmännische Krankenkasse mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von KNAPPSCHAFT mit Betroffene Kunden werden bei Verdacht auf Behandlungsfehler bei der Durchsetzung ihrer Patientenrechte unterstützt. Sternen
    Betroffene Kunden werden bei Verdacht auf Behandlungsfehler bei der Durchsetzung ihrer Patientenrechte unterstützt.
  • Bewertung von Metzinger BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von mhplus BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Novitas BKK mit Bei ärztlichen Behandlungsfehlern bietet die Novitas BKK kompetente Unterstützung an, hilft dabei, die Ansprüche zu klären bzw. durchzusetzen (z.B. bei Fehldiagnosen, Falschoperationen, Schadenersatzansprüchen, Unfällen usw.). Hilfe gibt es beim Antrag über die Gutachterkommission für ärztliche Behandlungsfehler. Service-Hotline bei Fragen zu Regressen und Behandlungsfehlern: 0800 051 6171 Sternen
    Bei ärztlichen Behandlungsfehlern bietet die Novitas BKK kompetente Unterstützung an, hilft dabei, die Ansprüche zu klären bzw. durchzusetzen (z.B. bei Fehldiagnosen, Falschoperationen, Schadenersatzansprüchen, Unfällen usw.). Hilfe gibt es beim Antrag über die Gutachterkommission für ärztliche Behandlungsfehler. Service-Hotline bei Fragen zu Regressen und Behandlungsfehlern: 0800 051 6171
  • Bewertung von pronova BKK mit Unter Tel. 05921 78493-4922 erreichen Sie die Expertinnen und Experten zum Thema Behandlungsfehler von Mo. - Do. von 8 bis 17 Uhr und am Fr. von 8 - 15 Uhr. Sternen
    Unter Tel. 05921 78493-4922 erreichen Sie die Expertinnen und Experten zum Thema Behandlungsfehler von Mo. - Do. von 8 bis 17 Uhr und am Fr. von 8 - 15 Uhr.
  • Bewertung von R u V Betriebskrankenkasse mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von Salus BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von SBK mit Die SBK-Experten beraten kostenfrei zum Thema Behandlungsfehler per Telefon unter 0800 0 725 725 909 0 oder Kontaktformular. SBK-Gutachten zu Behandlungsfehlern werden Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt. Sternen
    Die SBK-Experten beraten kostenfrei zum Thema Behandlungsfehler per Telefon unter 0800 0 725 725 909 0 oder Kontaktformular. SBK-Gutachten zu Behandlungsfehlern werden Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt.
  • Bewertung von SECURVITA Krankenkasse mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von SIEMAG BKK mit Die SIEMAG BKK unterstützt die Versicherten bei möglichen Behandlungsfehlern. Sternen
    Die SIEMAG BKK unterstützt die Versicherten bei möglichen Behandlungsfehlern.
  • Bewertung von SKD BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird gewährt.
  • Bewertung von TBK mit Wenn in einem Schadensfall auch die Interessen der TBK berührt sind, bietet sie weitgehende Unterstützung an. Sternen
    Wenn in einem Schadensfall auch die Interessen der TBK berührt sind, bietet sie weitgehende Unterstützung an.
  • Bewertung von Techniker Krankenkasse mit Telefonisch unter 040 - 46 06 61 21 40, TK-Wegweiser Behandlungsfehler auf tk.de (Webcode 868600), TK-Broschüre und Beratungsblätter, Kostenübernahme der TK für ein medizinisches Gutachten. Sternen
    Telefonisch unter 040 - 46 06 61 21 40, TK-Wegweiser Behandlungsfehler auf tk.de (Webcode 868600), TK-Broschüre und Beratungsblätter, Kostenübernahme der TK für ein medizinisches Gutachten.
  • Bewertung von VIACTIV Krankenkasse mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird geleistet. Für die erste Kontaktaufnahme kostenlos aus dem deutschen Festnetz: 0800 1405 5412 2091 Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird geleistet. Für die erste Kontaktaufnahme kostenlos aus dem deutschen Festnetz: 0800 1405 5412 2091
  • Bewertung von WMF BKK mit Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten. Sternen
    Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.
  • Was sind ärztliche Behandlungsfehler?

    Ein Behandlungsfehler liegtn dann vor, wenn die medizinische Maßnahme nicht dem zum Zeitpunkt der Durchführung allgemein anerkannten Standard entsprach und dem Patienten daraus ein Schaden entstanden ist. Behandlungsfehler entstehen durch die Fehlentscheidungen oder Fehlbehandlungen von Ärzten, Psychotherapeuten, Hebammen oder Krankenpflegern. Neben Operationen, die nicht nach allgemein anerkanntem Standard durchgeführt wurden, zählen auch unzureichend durchgeführte Gespräche mit dem Patienten, die nicht auf den Patienten zugeschnittene Arzneimittelauswahl sowie die fehlerhafte Auswertung von Befunden dazu. Auch organisatorische Fehler können zu Behandlungsfehlern führen, beispielsweise, wenn das behandelnde Personal eine unzureichende Qualifikation für die Behandlung besitzt.

    Was tun bei Verdacht auf einen Behandlungsfehler?

    Medizinische Laien fühlen sich bei einem Verdacht auf einen Behandlungsfehler oft hilflos. Es gibt allerdings unterschiedliche Stellen, die Patienten dabei helfen, ihren Verdacht zu äußern und Probleme zu klären. Hierfür kommen zum Beispiel Fachanwälte, die unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) und die Beschwerdestelle des entsprechenden Krankenhauses infrage. Daneben unterstützen auch die gesetzlichen Krankenversicherungen Patienten: Sie sind dazu verpflichtet, einem Verdacht auf einen Behandlungsfehler nachzugehen. Erhärtet sich der Verdacht, wird der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) mit der Erstellung eines Gutachtens beauftragt.

    Zusätzliche Unterstützung einiger Krankenkassen

    Zwar ist die Unterstützung für die Kassen verpflichtend, bei einigen geht sie aber über die Standardhilfe hinaus. Sie bieten ihren Mitgliedern ein zusätzliches Serviceangebot. Spezielle Teams kümmern sich hier um die Belange der Versicherten, wenn ein Verdacht besteht, und stellen dafür oft auch eigene Servicetelefonnummern bereit.

    Verjährung von Behandlungsfehlern

    Behandlungsfehler sind nach drei Jahren grundsätzlich verjährt, wenn es sich um Kunstfehler, also solche ohne gesundheitliche Schädigung, handelt. Anders verhält es sich bei Fehlern, aus denen gesundheitliche Probleme für den Betroffenen resultieren: Hier liegt die Verjährungsfrist bei 30 Jahren. Notwendig ist natürlich immer die Kenntnis des Patienten von dem Fehler. Im Falle der 3-Jahres-Frist beginnt die Frist erst am letzten Tag des Jahres, in dem der Betroffene Kenntnis von dem Behandlungsfehler erhalten hat.

     

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