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Hotline / telefonische Erreichbarkeit

Krankenkassentest: Telefonhotline
tel. Erreichbarkeit
Egal ob es um einen aktuellen Versicherungsnachweis, einen Reha-Antrag oder die Kostenerstattung für einen Gesundheits-Kurs geht: In vielen alltäglichen Situationen ist ein Telefonat mit einem Kundenberater der Krankenkasse wichtig und hilfreich. Die eigene Krankenkasse möglichst kostenlos und nach Möglichkeit auch rund um die Uhr telefonisch erreichen zu können, ist ein wesentlicher Kundenservice für Versicherte .



Für den Test wurde wie folgt bewertet:

3 Sterne - telefonisch rund um die Uhr über eine allgemeine oder eine kostenlose 0800-Nummer erreichbar
2 Sterne - während der Geschäftszeiten über allgemeine oder eine 0800-Nummer erreichbar
1 Stern - telefonisch bis maximal 17 Uhr, nicht am Wochenende erreichbar

Testergebnisse sortieren nach:
  • Bewertung von actimonda krankenkasse mit 3 Sternen
    Die actimonda krankenkasse ist über die Hotline (0241 900 660) 24 Stunden erreichbar.
  • Bewertung von AOK Baden-Württemberg mit 3 Sternen
    Auch außerhalb der Geschäftszeiten ist die AOK Baden-Württemberg über die Hotlinenummer 0800- 265 29 65 telefonisch erreichbar.
  • Bewertung von AOK Bayern mit 3 Sternen
    Die AOK Bayern ist 24 Stunden an 7 Tage in der Woche unter der Telefonnummer 089 22844050 erreichbar.
  • Bewertung von AOK Bremen/Bremerhaven mit 3 Sternen
    Die AOK Bremen/Bremerhaven ist 24 Stunden, 365 Tage im Jahr unter der Telefonnummer 0421 1761 0 erreichbar.
  • Bewertung von AOK Hessen mit 3 Sternen
    24 Stunden an 365 Tagen ist die AOK in Hessen über die 0800 00 00 255 kostenfrei erreichbar.
  • Bewertung von AOK Niedersachsen mit 3 Sternen
    24-Stunden-Erreichbarkeit: Die AOK Niedersachsen bietet ein kostenfreies Servicetelefon an: 0800 0265637.
  • Bewertung von AOK Nordost mit 3 Sternen
    24 Std. rund um die Uhr / 365 Tage im Jahr ist die 0800-265 0800 kostenfrei aus dem deutschen Fest- Mobilfunknetz erreichbar.
  • Bewertung von AOK NORDWEST mit 3 Sternen
    7 Tage pro Woche 24 Std täglich ist die AOK NORDWEST unter 0800 265-5000 erreichbar.
  • Bewertung von AOK PLUS mit 3 Sternen
    7 Tage pro Woche 24 Stunden täglich ist die kostenfreie Servicehotline der AOK PLUS (0800 1059000) erreichbar.
  • Bewertung von AOK Rheinland-Pfalz/Saarland mit 3 Sternen
    7 Tage pro Woche 24 Std täglich ist die Hotline 0800 4772000 erreichbar.
  • Bewertung von AOK Rheinland/Hamburg mit 3 Sternen
    24-Stunden Erreichbarkeit über das kostenfreie Servicetelefon der AOK Rheinland/Hamburg: 0800 - 0 326 326.
  • Bewertung von AOK Sachsen-Anhalt mit 3 Sternen
    Die AOK Sachsen-Anhalt ist unter der kostenfreien Service-Hotline (0800 226 5726) 7 Tage pro Woche rund um die Uhr (24h) erreichbar.
  • Bewertung von BAHN-BKK mit 3 Sternen
    Die Hotline der Bahn-BKK 0800 22 46 255 ist täglich 8 - 20 Uhr (auch am Wochenende) erreichbar.
  • Bewertung von BARMER mit 3 Sternen
    24 Std. an 7 Tagen in der Woche ist die BARMER unter 0800 333 10 10 erreichbar.
  • Bewertung von BIG direkt gesund mit 3 Sternen
    24 Std. / 7 Tage ist die Hotline der BIG (0800 54565456) erreichbar.
  • Bewertung von BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER mit 3 Sternen
    Die kostenlose Servicehotline ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr unter 0800 0255255 für die Kunden erreichbar.
  • Bewertung von BKK Herkules mit 3 Sternen
    Die Service-Telefon 0800 2551255 ist auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten erreichbar.
  • Bewertung von BKK Scheufelen mit 3 Sternen
    Die Rufnummer 0800 2552965 ist 24 Stunden am Tag erreichbar.
  • Bewertung von BKK VBU mit 3 Sternen
    24 Std./7 Tage die Woche ist die 0800-165 66 16 erreichbar.
  • Bewertung von BKK VerbundPlus mit 3 Sternen
    Die BKK VerbundPlus ist unter der Service-Hotline 0800 2234 987 rund um die Uhr erreichbar (24/7).
  • Bewertung von BKK WERRA-MEISSNER mit 3 Sternen
    Die BKK WERRA-MEISSNER ist rund um die Uhr unter der Telefonnummer 05651 7451-0 und kostenfrei unter der Nummer 0800 2559377 erreichbar.
  • Bewertung von BKK Wirtschaft & Finanzen mit 3 Sternen
    Mo.-Fr. 8-17 Uhr ist die BKK unter 0800 56 61 800 erreichbar. Darüber hinaus erreichen Sie unter dieser Nummer das 24h-Gesundheitstelefon der BKK W&F. Einfache Fragen werden auch hier direkt abschließend beantwortet. Für alle anderen Anfragen gilt eine werktägliche Rückrufgarantie innerhalb von 24 Stunden.
  • Bewertung von BKK24 mit 3 Sternen
    24 Std. ist die Hotline 05724 971-0 erreichbar.
  • Bewertung von BOSCH BKK mit 3 Sternen
    24 Std. pro Tag, 7 Tage pro Woche unter der Rufnummer 0711 81131002 erreichbar.
  • Bewertung von DAK-Gesundheit mit 3 Sternen
    24 Std an 365 Tagen ist die Hotline 040/ 325325555 der DAK-Gesundheit erreichbar.
  • Bewertung von energie-BKK mit 3 Sternen
    24 Std. täglich ist die 0800-0123512 erreichbar.
  • Bewertung von Heimat Krankenkasse mit 3 Sternen
    Mo-Fr 7.30 bis 23.00 Uhr, Sa 9.00 bis 23.00 Uhr und So 10.00 bis 23.00 Uhr ist die Heimat Krankenkasse unter der 0800-1060100 erreichbar.
  • Bewertung von HEK-Hanseatische Krankenkasse mit 3 Sternen
    Das HEK-Team Direkt ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche unter der Servicenummer 0800 0213213 kostenfrei erreichbar.
  • Bewertung von hkk mit 3 Sternen
    Die hkk ist rund um die Uhr unter 0421 36550 und 0800 2555444 erreichbar.
  • Bewertung von IKK Brandenburg und Berlin mit 3 Sternen
    24 Stunden / 7 Tage in der Woche erreicht man die IKK Brandenburg und Berlin unter 0800-88 33 244 (gebührenfrei).
  • Bewertung von IKK classic mit 3 Sternen
    Die kostenlose Servicehotline der IKK classic ist an 24 Stunden täglich an 7 Tagen die Woche unter 0800 455 1111 erreichbar.
  • Bewertung von IKK gesund plus mit 3 Sternen
    Rund um die Uhr ist die 0800 8579840 erreichbar.
  • Bewertung von IKK Nord mit 3 Sternen
    Die Hotline 0800 455 7378 ist 365 Tage rund um die Uhr erreichbar.
  • Bewertung von IKK Südwest mit 3 Sternen
    24h, 7 Tage in der Woche ist die IKK Service-Hotline 0800/0 119 119 kostenfrei erreichbar.
  • Bewertung von KKH Kaufmännische Krankenkasse mit 3 Sternen
    24 Std. am Tag ist die Hotline 0800-5548640554 erreichbar.
  • Bewertung von KNAPPSCHAFT mit 3 Sternen
    Für Neu- und Bestandskunden ist die KNAPPSCHAFT unter der kostenfreien Rufnummer 0800 0200501 rund um die Uhr zu erreichen. Gebärdentelefon Die KNAPPSCHAFT ist die erste gesetzliche Krankenkasse, mit der es möglich ist, barrierefrei zu telefonieren. Hörgeschädigte Menschen haben die Möglichkeit, die KNAPPSCHAFT von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 19.00 Uhr über das Gebärdentelefon zu erreichen.
  • Bewertung von mhplus BKK mit 3 Sternen
    Montag bis Freitag 7:00 bis 20:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 13:00 Uhr ist die 07141 - 97900 erreichbar.
  • Bewertung von Novitas BKK mit 3 Sternen
    Gebührenfrei und rund um die Uhr kann man die Hotline 0800 664 8233 erreichen. Ein Live- und Videochat wird montags bis freitags von 10.00 bis 17.00 Uhr über die Website der Novitas-BKK angeboten.
  • Bewertung von pronova BKK mit 3 Sternen
    Die 24-Std. Hotline der pronova BKK ist die 0441 925138 - 4949.
  • Bewertung von R+V Betriebskrankenkasse mit 3 Sternen
    Die 24-Std. Hotline ist die 0611 99909-0.
  • Bewertung von SBK mit 3 Sternen
    Das SBK-Kundenservice-Team steht rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche unter der Nr. 0800 0 725 725 725 0 kostenfrei zur Verfügung.
  • Bewertung von SECURVITA Krankenkasse mit 3 Sternen
    7 Tage / 24 Stunden kann man die Hotline-Nr. 0800 6003000 erreichen.
  • Bewertung von SIEMAG BKK mit 3 Sternen
    24 Stunden, rund um die Uhr kann man die SIEMAG BKK unter 02733 29-2929 erreichen.
  • Bewertung von Techniker Krankenkasse mit 3 Sternen
    24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr ist die Hotline der TK erreichbar unter 0800 2 85 85 85.
  • Bewertung von VIACTIV Krankenkasse mit 3 Sternen
    Die VIACTIV ist 24 Stunden an 7 Tagen unter 0800 222 12 11 erreichbar.
  • Bewertung von WMF BKK mit 3 Sternen
    Montag–Freitag 7.30–17.00 Uhr ist die WMF BKK unter 07331 - 25 8264 erreichbar. Ebenso werden Nicht- medizinische Anfragen 24 Stunden an 7 Tagen der Woche über das Gesundheitstelefon beantwortet. Darunter zählen Fragen zur Organisation (Leistungsportfolio der WMF BKK, Adressänderungen, Beschwerden usw.) und Leistungsfragen (Kostenübernahme, Antragsgenehmigungen usw.). Auf der Homepage kann ein spezieller Rückrufservice, in dem gewünschten Zeitkorridor des Versicherten, in Anspruch genommen werden.
  • Bewertung von atlas BKK ahlmann mit 2 Sternen
    Mo.-Do. 8:00 - 17:00 Uhr und Fr. 8:00 -15:00 Uhr ist die kostenlose Hotlinenummer 0800 0435510 zu erreichen.
  • Bewertung von Audi BKK mit 2 Sternen
    Die Hotline (0841 887 - 887) ist Mo. bis Fr. von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
  • Bewertung von BERGISCHE Krankenkasse mit 2 Sternen
    Während der Geschäftszeiten ist die BERGISCHE über die Rufnummer 0212 2262-0 erreichbar. Die Beratung findet ausschließlich durch Fachpersonal der Sozialversicherung statt. Die BERGISCHE bietet einen Rückrufservice zum Wunsch-Termin mit Wunsch-Uhrzeit an auch außerhalb der Geschäftszeiten. Telefon 0212 2262-0 Fax: -411 Telefonische Erreichbarkeit Montags bis Donnerstags 7 bis 18 Uhr Freitags 7 bis 17 Uhr Arzneimittelhotline Montags bis Donnerstags 7 bis 18 Uhr Freitags 7 bis 17 Uhr Erreichbarkeit Sozialer Dienst Montags bis Donnerstags 7 bis 18 Uhr Freitags 7 bis 17 Uhr Samstags 10 bis 12 Uhr (0159 06748282) Erreichbarkeit per Nachrichtenpostfach App Montags bis Donnerstags 7 bis 20:30 Uhr Freitags 7 bis bis 20:30 Uhr Samstags 8 bis 16 Uhr Erreichbarkeit per info@ Montags bis Donnerstags 7 bis 20:30 Uhr Freitags 7 bis 20:30 Uhr Samstags 8 bis 16 Uhr
  • Bewertung von BKK Akzo Nobel Bayern mit 2 Sternen
    Während der Öffnungszeiten ist die 06022-7069260 bzw. 06021-584360 erreichbar.
  • Bewertung von BKK Faber-Castell & Partner mit 2 Sternen
    Die Hotline der BKK Faber 09921/9602-0 ist Mo-Fr. 06:45 Uhr bis 20:00 Uhr und Sa. 09:00 Uhr - 13:00 Uhr erreichbar.
  • Bewertung von BKK Linde mit 2 Sternen
    Mo.- Fr. 08:00-18:00 ist die BKK Linde unter 0800 1105631 erreichbar.
  • Bewertung von BKK Mobil Oil mit 2 Sternen
    Mo.-Fr. 07:30 - 19:00 ist die Service-Hotline 0800 - 255 0800 erreichbar.
  • Bewertung von BKK Pfalz mit 2 Sternen
    Mo-Fr 08.00 bis 18.00 und Sa 9.00 bis 12.00 kann man die BKK Pfalz unter 0800 / 133 33 00 erreichen.
  • Bewertung von BKK ProVita mit 2 Sternen
    Mo.-Do. 8:00 - 17:00 Uhr und Fr. 8:00 -15:00 Uhr ist die kostenfreie Servicenummer 0800-6648808 zu erreichen.
  • Bewertung von BKK Public mit 2 Sternen
    Montag bis Donnerstag 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Freitag 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr kann man die BKK Public unter 05341 405-600 erreichen.
  • Bewertung von BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg mit 2 Sternen
    Während der Geschäftszeiten ist die BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg unter 07425 94003-0 zu erreichen. Am Servicetelefon erreicht man entsprechend geschultes Fachpersonal.
  • Bewertung von BKK Textilgruppe Hof mit 2 Sternen
    Während der Geschäftszeiten erreicht man die BKK Textilgruppe Hof unter 0800 2558440.
  • Bewertung von BKK VDN mit 2 Sternen
    Während der Geschäftszeiten ist die BKK VDN unter 02304 9826-0 erreichbar. Danach ist eine Ansage auf AB möglich. Der Rückruf erfolgt am kommenden Tag.02304 9826-0
  • Bewertung von BKK ZF & Partner mit 2 Sternen
    Während der Geschäftszeiten erreicht man die BKK ZF & Partner unter 07541 3908-0.
  • Bewertung von Continentale Betriebskrankenkasse mit 2 Sternen
    Sie erreichen die Continentale BKK Montag - Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr und Freitag bis 16.00 Uhr unter 0800 6 262626.
  • Bewertung von Die Schwenninger Krankenkasse mit 2 Sternen
    Von Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr, Tel. 0800 3755 3755 5 // Die Hotline ist für die Kunden immer erreichbar 365/ 7/ 24. Mit Rückrufservice
  • Bewertung von Salus BKK mit 2 Sternen
    Mo-Fr 8 - 20 Uhr und Sa 9 – 13 Uhr ist die 0800-22 13 222 erreichbar.
  • Bewertung von SKD BKK mit 2 Sternen
    Mo – Do 8.00 – 18.00 und Fr 8.00 – 16.00 Uhr ist die SKD BKK unter 09721 9449-0 zu erreichen.
  • Bewertung von TUI BKK mit 2 Sternen
    Montag bis Donnerstag 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Freitag 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr ist die 05341 405-800 erreichbar.
  • Bewertung von Bertelsmann BKK mit 1 Stern
    Zwischen 8 bis 17 Uhr erreicht man die Bertelsmann BKK unter 05241 80-74000 oder gebührenfrei unter 0800 8074000.
  • Bewertung von BKK Achenbach Buschhütten mit 1 Stern
    08:00 bis 16:00, Do. bis 18:00 ist die Hotlinenummer 0800 2552200 zu erreichen.
  • Bewertung von BKK Diakonie mit 1 Stern
    Mo.-Mit.8 bis 16 Uhr, Do: 8 bis 17 Uhr und Fr. 8 bis 15 Uhr ist die Hotline 0521.329876-120 erreichbar. Die telefonische Beratung findet ausschließlich durch Fachpersonal statt. Die BKK Diakonie verzichtet zudem bewusst auf die Auslagerung des telefonischen Kundenservice in ein Callcenter, um den Versicherten lästige Wartezeiten zu ersparen.
  • Bewertung von BKK DürkoppAdler mit 1 Stern
    Mo-Mi. 8.30-16.00, Do 8.30-17.00 und Fr. 8.30-14.00 ist die Hotline 0521 557847-0 erreichbar. Die BKK_DürkoppAdler ist bei Bedarf auch außerhalb ihrer Öffnungszeiten erreichbar.
  • Bewertung von BKK EUREGIO mit 1 Stern
    Montag - Freitag 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreicht man die BKK EUREGIO unter 02452 153501.
  • Bewertung von BKK exklusiv mit 1 Stern
    Mo- MI. 08.00 – 17.00 Uhr Do. 08.00 - 18.00 Uhr Fr. 08.00 - 13.00 Uhr erreicht man ausgebildete Fachkräfte der BKK exklusiv unter 05132 50010.
  • Bewertung von BKK firmus mit 1 Stern
    Mo.-Do. 08:00-17:00 Uhr und Fr. 08:00-15:00 Uhr ist die BKK firmus unter 0421 64343 und 0541 331410 erreichbar.
  • Bewertung von BKK Freudenberg mit 1 Stern
    Mo – Do, 08:00 – 17:00 Uhr und Fr. 08:00 – 16:30 Uhr unter 06201 6905009. Kunden können direkt mit dem jeweiligen Ansprechpartner Kontakt aufnehmen, um Ihr Anliegen zu besprechen – ohne unpersönliches Call Center.
  • Bewertung von BKK HMR mit 1 Stern
    Mo.-Do. 8:00 - 17:00 Uhr u. Fr. 08:00 - 15:00 Uhr ist die kostenfreie Servicerufnummer 0800 0 227337 erreichbar.
  • Bewertung von BKK Melitta Plus mit 1 Stern
    Mo – Do 8.00 – 17.00 Uhr und Fr 8.00 – 14.30 Uhr ist die BKK Melitta Plus unter 0571 9759-0 erreichbar.
  • Bewertung von BKK PFAFF mit 1 Stern
    Montag und Mittwoch bis Freitag von 8:00 - 16:00 Uhr und Dienstag von 8:00 - 18:00 Uhr ist die BKK PFAFF unter 0631 31876-0 zu erreichen.
  • Bewertung von BKK Technoform mit 1 Stern
    Mo - Do 8.00 - 17.00 Uhr, Fr. 8.00 - 13.00 Uhr ist die BKK Technoform unter 0551 3083391 erreichbar. Außerhalb der Öffnungszeiten kann man Namen und Telefonnummer auf dem eigens dafür eingerichteten Anrufbeantworter hinterlassen. Die BKK Technoform ruft garantiert innerhalb eines Arbeitstages zurück.
  • Bewertung von Debeka BKK mit 1 Stern
    Während der Geschäftszeiten ist die Debeka BKK unter 0261 94143-0 erreichbar. Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 – 17:00.
  • Bewerten Sie uns 4,8 / 5
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