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2018-08-14T05:01:51+00:00 zurück zu den Kriterien | zurück zum Krankenkassentest

Anzahl Geschäftsstellen

Krankenkassentest: Geschäftsstellen
Geschäftsstellen der Krankenkassen
Persönliche Ansprechpartner im Kundencenter direkt vor Ort zu haben, ist für viele Versicherte, vor allem Ältere, ein sehr wichtiges Kriterium. Gerade wenn es um Kann-Entscheidungen wie bei Kuren, Reha oder Heilmittelbewilligungen geht, ist ein Kontakt zum Sachbearbeiter ein Vorteil. Manche Krankenkassen setzen nach wie vor auf den direkten Kontakt zu ihren Versicherten - andere bieten sehr guten Fernservice per Telefon, App und Internet.


Für den Test wurde die Anzahl der Geschäftsstellen bewertet:

3 Sterne - ab 64 Geschäftsstellen bundesweit (bzw. ab 4 je Bundesland)
2 Sterne - mehr als 32 Geschäftsstellen bundesweit (bzw. drei je Bundesland) oder ab 64 bundesweit (bzw. ab 4 je Bundesland), aber nicht in allen Bundesländern
1 Stern - 2 bis 32 Geschäftsstellen bundesweit (bzw. zwei je Bundesland) oder über 32 bundesweit (zwei bis drei je Bundesland), aber nicht in allen Bundesländern.

Für Direktkassen und Krankenkassen, die nur eine einzige Hauptgeschäftsstelle unterhalten, wurde kein Stern vergeben.


Testergebnisse sortieren nach:
  • Bewertung von AOK Baden-Württemberg mit 230 KundenCenter in Baden-Württemberg Sternen
    230 KundenCenter in Baden-Württemberg
  • Bewertung von AOK Bayern mit dichtes Geschäftsstellennetz/ 250 Geschäftsstellen in Bayern Sternen
    dichtes Geschäftsstellennetz/ 250 Geschäftsstellen in Bayern
  • Bewertung von AOK Bremen/Bremerhaven mit 9 Gechäftsstellen im Bundesland Bremen Sternen
    9 Gechäftsstellen im Bundesland Bremen
  • Bewertung von AOK Hessen mit dichtes Geschäftsstellennetz Sternen
    dichtes Geschäftsstellennetz
  • Bewertung von AOK Niedersachsen mit 121 Standorte in Niedersachsen Sternen
    121 Standorte in Niedersachsen
  • Bewertung von AOK Nordost mit dichtes Geschäftsstellennetz (115 Servicecenter) Sternen
    dichtes Geschäftsstellennetz (115 Servicecenter)
  • Bewertung von AOK NORDWEST mit 132 Geschäftsstellen gibt es. Davon sind 32 in Schleswig-Holstein und 100 in Westfalen-Lippe. Sternen
    132 Geschäftsstellen gibt es. Davon sind 32 in Schleswig-Holstein und 100 in Westfalen-Lippe.
  • Bewertung von AOK PLUS mit dichtes Geschäftsstellennetz (143 AOK PLUS-Filialen in Sachsen und Thüringen) Sternen
    dichtes Geschäftsstellennetz (143 AOK PLUS-Filialen in Sachsen und Thüringen)
  • Bewertung von AOK Rheinland-Pfalz/Saarland mit Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat das dichteste Kundencenternetz (48 Kundencenter und rund 500 Servicestellen) in Rheinland-Pfalz und im Saarland.
Bundesweit können 1.274 AOK-Kundencenter kontaktiert werden. Sternen
    Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland hat das dichteste Kundencenternetz (48 Kundencenter und rund 500 Servicestellen) in Rheinland-Pfalz und im Saarland. Bundesweit können 1.274 AOK-Kundencenter kontaktiert werden.
  • Bewertung von AOK Rheinland/Hamburg mit 98 Geschäftsstellen Sternen
    98 Geschäftsstellen
  • Bewertung von AOK Sachsen-Anhalt mit dichtes Geschäftsstellennetz 44 Kundencenter Sternen
    dichtes Geschäftsstellennetz 44 Kundencenter
  • Bewertung von BARMER mit Die BARMER hat ein dichtes Geschäftsstellennetz mit 405 Geschäftsstellen. Sternen
    Die BARMER hat ein dichtes Geschäftsstellennetz mit 405 Geschäftsstellen.
  • Bewertung von Continentale Betriebskrankenkasse mit 3 Geschäftsstellen und 130 Servicepoints bundesweit Sternen
    3 Geschäftsstellen und 130 Servicepoints bundesweit
  • Bewertung von DAK-Gesundheit mit Die DAK-Gesundheit besitzt mit mehr als 330 Geschäftsstellen bundesweit ein dichtes Geschäftsstellennetz. Sternen
    Die DAK-Gesundheit besitzt mit mehr als 330 Geschäftsstellen bundesweit ein dichtes Geschäftsstellennetz.
  • Bewertung von IKK Brandenburg und Berlin mit 26 Geschäftsstellen in Berlin und Brandenburg Sternen
    26 Geschäftsstellen in Berlin und Brandenburg
  • Bewertung von IKK classic mit dichtes Geschäftsstellennetz mit bundesweit rund 250 Geschäftsstellen Sternen
    dichtes Geschäftsstellennetz mit bundesweit rund 250 Geschäftsstellen
  • Bewertung von IKK Nord mit 27 ServiceCenter Sternen
    27 ServiceCenter
  • Bewertung von IKK Südwest mit 19 Geschäftsstellen in Hessen, Rheinland-Pfalz und im Saarland Sternen
    19 Geschäftsstellen in Hessen, Rheinland-Pfalz und im Saarland
  • Bewertung von KKH Kaufmännische Krankenkasse mit 110 Servicestellen Sternen
    110 Servicestellen
  • Bewertung von KNAPPSCHAFT mit 74 Geschäftsstellen Sternen
    74 Geschäftsstellen
  • Bewertung von pronova BKK mit mehr als 80 Kundenservice- und Beratungsstellen gibt es. Sternen
    mehr als 80 Kundenservice- und Beratungsstellen gibt es.
  • Bewertung von SBK mit dichtes Geschäftsstellennetz mit 100 Filialen Sternen
    dichtes Geschäftsstellennetz mit 100 Filialen
  • Bewertung von Techniker Krankenkasse mit Die TK verfügt über ein dichtes Geschäftsstellennetz. Sie hat 198 Kundenberatungen bundesweit. Sternen
    Die TK verfügt über ein dichtes Geschäftsstellennetz. Sie hat 198 Kundenberatungen bundesweit.
  • Bewertung von VIACTIV Krankenkasse mit 57 Geschäftsstellen Sternen
    57 Geschäftsstellen
  • Bewertung von actimonda krankenkasse mit 12 Geschäftsstellen in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen Sternen
    12 Geschäftsstellen in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen
  • Bewertung von Audi BKK mit 29 Service-Center bundesweit Sternen
    29 Service-Center bundesweit
  • Bewertung von BAHN-BKK mit 12 ServicePunkte sowie über 500 DEVK-Premiumpartner gibt es bundesweit. Sternen
    12 ServicePunkte sowie über 500 DEVK-Premiumpartner gibt es bundesweit.
  • Bewertung von BKK Faber-Castell & Partner mit 7 Geschäftsstellen in Bayern (nur in Bayern geöffnet) Sternen
    7 Geschäftsstellen in Bayern (nur in Bayern geöffnet)
  • Bewertung von BKK firmus mit 16 Servicestellen, aber nicht überall Sternen
    16 Servicestellen, aber nicht überall
  • Bewertung von BKK Linde mit 9 Geschäftsstellen, bundesweit Sternen
    9 Geschäftsstellen, bundesweit
  • Bewertung von BKK ProVita mit 13 Geschäftsstellen und 5 Außendienstbüros sind vorhanden. Sternen
    13 Geschäftsstellen und 5 Außendienstbüros sind vorhanden.
  • Bewertung von BKK VBU mit 46 Geschäftsstellen bundesweit Sternen
    46 Geschäftsstellen bundesweit
  • Bewertung von BKK ZF & Partner mit 11 Geschäfts- und Servicestellen Sternen
    11 Geschäfts- und Servicestellen
  • Bewertung von BKK24 mit 53 Geschäftsstellen Sternen
    53 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BOSCH BKK mit 21 Geschäftsstellen Sternen
    21 Geschäftsstellen
  • Bewertung von Brandenburgische BKK mit 3 Geschäftsstellen in Brandenburg Sternen
    3 Geschäftsstellen in Brandenburg
  • Bewertung von Die Schwenninger Krankenkasse mit 15 Geschäftsstellen Sternen
    15 Geschäftsstellen
  • Bewertung von hkk mit 27 Geschäftsstellen Sternen
    27 Geschäftsstellen
  • Bewertung von IKK gesund plus mit dichtes Geschäftsstellensystem (aber nur in Sachsen-Anhalt und Bremen/Bremerhaven) Sternen
    dichtes Geschäftsstellensystem (aber nur in Sachsen-Anhalt und Bremen/Bremerhaven)
  • Bewertung von mhplus BKK mit 20 Geschäftsstellen Sternen
    20 Geschäftsstellen
  • Bewertung von Novitas BKK mit 34 Geschäftsstellen Sternen
    34 Geschäftsstellen
  • Bewertung von Salus BKK mit 18 Geschäftsstellen Sternen
    18 Geschäftsstellen
  • Bewertung von atlas BKK ahlmann mit 3 Geschäftsstellen Stern
    3 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BERGISCHE Krankenkasse mit 4 Geschäftsstellen Stern
    4 Geschäftsstellen
  • Bewertung von Bertelsmann BKK mit 3 Geschäftsstellen Stern
    3 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Akzo Nobel Bayern mit 2 Geschäftsstellen Stern
    2 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Diakonie mit 4 Geschäftsstellen Stern
    4 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK exklusiv mit 2 Geschäftsstellen Stern
    2 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Freudenberg mit 2 Geschäftsstellen Stern
    2 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER mit 4 Geschäftsstellen Stern
    4 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK HMR mit 2 Geschäftsstellen Stern
    2 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Melitta Plus mit 4 Geschäftsstellen Stern
    4 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Mobil Oil mit 4 Geschäftsstellen Stern
    4 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Public mit 7 Geschäftsstellen Stern
    7 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Scheufelen mit 2 Geschäftsstellen (nur in Baden-Württemberg geöffnet) Stern
    2 Geschäftsstellen (nur in Baden-Württemberg geöffnet)
  • Bewertung von BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg mit 4 Geschäftsstellen (nur in Baden Württemberg geöffnet) Stern
    4 Geschäftsstellen (nur in Baden Württemberg geöffnet)
  • Bewertung von BKK Technoform mit 6 Geschäftsstellen Stern
    6 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK VerbundPlus mit 6 Geschäftsstellen Stern
    6 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK WERRA-MEISSNER mit 3 Geschäftsstellen Stern
    3 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BKK Wirtschaft & Finanzen mit 2 Geschäftsstellen Stern
    2 Geschäftsstellen
  • Bewertung von energie-BKK mit 9 Geschäftstellen Stern
    9 Geschäftstellen
  • Bewertung von Heimat Krankenkasse mit 5 Geschäftsstellen Stern
    5 Geschäftsstellen
  • Bewertung von HEK-Hanseatische Krankenkasse mit Die HEK ist mit ihren 13 Kundenzentren im gesamten Bundesgebiet vertreten. Stern
    Die HEK ist mit ihren 13 Kundenzentren im gesamten Bundesgebiet vertreten.
  • Bewertung von SIEMAG BKK mit 2 Geschäftsstellen Stern
    2 Geschäftsstellen
  • Bewertung von SKD BKK mit 8 Geschäftsstellen Stern
    8 Geschäftsstellen
  • Bewertung von TBK mit 5 Geschäftsstellen (ist nur in Sachsen und Thüringen geöffnet) Stern
    5 Geschäftsstellen (ist nur in Sachsen und Thüringen geöffnet)
  • Bewertung von TUI BKK mit 9 Geschäftsstellen Stern
    9 Geschäftsstellen
  • Bewertung von BIG direkt gesund mit Direktkrankenkasse mit 3 Filialen in NRW Sternen
    Direktkrankenkasse mit 3 Filialen in NRW
  • Bewertung von BKK Achenbach Buschhütten mit eine Hauptgeschäftsstelle Sternen
    eine Hauptgeschäftsstelle
  • Bewertung von BKK DürkoppAdler mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von BKK EUREGIO mit eine Hauptgeschäftsstelle Sternen
    eine Hauptgeschäftsstelle
  • Bewertung von BKK HENSCHEL Plus mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von BKK Herkules mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von BKK PFAFF mit eine Geschäftsstelle (nur in Rheinland-Pfalz geöffnet) Sternen
    eine Geschäftsstelle (nur in Rheinland-Pfalz geöffnet)
  • Bewertung von BKK Pfalz mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von BKK Textilgruppe Hof mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von BKK VDN mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von Debeka BKK mit Die Debeka BKK betreut ihre Versicherten durch eine zentrale Geschäftsstelle in Koblenz. Sternen
    Die Debeka BKK betreut ihre Versicherten durch eine zentrale Geschäftsstelle in Koblenz.
  • Bewertung von Metzinger BKK mit zwei Geschäftsstellen Sternen
    zwei Geschäftsstellen
  • Bewertung von R u V Betriebskrankenkasse mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von SECURVITA Krankenkasse mit eine Geschäftsstelle Sternen
    eine Geschäftsstelle
  • Bewertung von WMF BKK mit 1 Geschäftsstellen Sternen
    1 Geschäftsstellen
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