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Krankenkassen Test: Die beste Krankenkasse findenAzubi KrankenkassentestStudenten KrankenkassentestKrankenkassentest für Schwangere und junge ElternKrankenkassentest für SelbstständigeLeistungs-Check der KrankenkassenKrankenkassentest für FamilienKrankenkassentest für Senioren

HEK-Hanseatische Krankenkasse

Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg · zum Kassenprofil

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Zusatzbeitrag
17,49% (14,60% + 2,89%)
Geschäftsstellen
4
Erreichbarkeit
rund um die Uhr (0800/0213213)

Ergebnis nach Testvariante

Wählen Sie Ihre Lebenssituation
Krankenkassen Test: Die beste Krankenkasse finden

Über 80 Checkpunkte in Service, Beitrag, Leistungen, Bonus und Wahltarife. Die Note bewertet das Preis-Leistungs-Verhältnis der Kasse.

Testnote1,2
Azubi Krankenkassentest

Vergleicht Beitragssatz und ausgewählte Leistungen, die für junge Menschen beim Start ins eigene Leben wichtig sind.

Testnote1,2
Studenten Krankenkassentest

Orientierung für Studierende ab 25 Jahren, die sich selbst versichern müssen.

Testnote1,3
Krankenkassentest für Schwangere und junge Eltern

Zeigt, welche Kasse rund um Schwangerschaft und Geburt die besten Standards und meisten Extras bietet.

Testnote1,6
Krankenkassentest für Selbstständige

Legt die Messlatte bei Beitragssatz und passgenauen Wahltarifen wie Krankengeld oder Beitragsrückerstattung an.

Testnote1,4
Leistungs-Check der Krankenkassen

Berücksichtigt ausschließlich freiwillige Zusatzleistungen (Satzungsleistungen) – Ranking nach Leistungsvorteilen.

Testnote1,4
Krankenkassentest für Familien

Extraleistungen, Prävention und Vorsorge für Kinder und Eltern, Service-Angebot sowie finanzielle Pluspunkte.

Testnote1,2
Krankenkassentest für Senioren

Schwerpunkte auf Service, hausärztlicher Betreuung, Chronikerprogrammen, Reiseimpfungen, Vorsorgekuren und Beitragssatz.

Testnote1,5

Zusatzbeitrag

Der Beitragssatz der HEK beträgt 17,49% (14,60% + 2,89%).
Alle Kassen im Vergleich: Krankenkassenbeitrag →

Service

Die HEK verfügt über 4 Kundenzentren im Bundesgebiet.
Alle Kassen im Vergleich: Anzahl Geschäftsstellen →
In der "HEK Service-App" können die Kunden Anträge stellen, Ihre Daten ändern und den Bearbeitungsstatus laufender Anträge einsehen. Mit dem digitalen Postfach in der "HEK Service-App" können die Kunden der HEK sämtliche Post digital empfangen. Die "HEK Service-App" ist für iOS und Android erhältlich.
Alle Kassen im Vergleich: Kennwortgeschützte Online-Geschäftsstelle und Krankenkassen-App →
Das Service-Team ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche unter der Servicenummer 0800 0213213 kostenfrei erreichbar.
Alle Kassen im Vergleich: Hotline / telefonische Erreichbarkeit →
Fragen rund um die Gesundheit, zu Arzneimitteln und Therapien beantwortet das Expertenteam der Gesundheits-Hotline schnell und vertraulich. Die Gesundheits-Hotline erreichen die Kunden der HEK kostenfrei über das Service-Team (Tel.Nr. 0800 0213213).
Alle Kassen im Vergleich: Ärztehotline →
Die persönliche Beratung erfolgt in den Kundenzentren der HEK und nach Terminvereinbarung auch zu Hause.
Alle Kassen im Vergleich: Persönlicher Ansprechpartner und persönliche Beratung →
Die HEK hilft bei der Vereinbarung von Facharztterminen. Das Service-Team kümmert sich um den Terminwunsch der Kunden und meldet sich spätestens am nächsten Arbeitstag.
Alle Kassen im Vergleich: eigener Facharzt-Terminservice (Vermittlung von Arztterminen) →
Die Kunden-Hotline der HEK für Anregungen und Kritik ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche unter der Servicenummer 0800 5891040 kostenfrei erreichbar. Schriftlich ist die HEK-Kundenbeauftragte, Frau Claudia Siem, unter Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg, E-Mail: claudia.siem@hek.de zu erreichen.
Alle Kassen im Vergleich: Beschwerdestelle →

Kinder

Die HEK zahlt bei einer Hausstaubmilbenallergie eine Ausstattung von Matratze, Oberbett und Kopfkissen mit speziellen Zwischenbezügen über einen Vertragspartner.
Alle Kassen im Vergleich: Allergie Bettwäsche →

Krankenpflege / Haushaltshilfe

Haushaltshilfe wird auch geleistet, wenn ein Kind im Haushalt lebt, das bei Beginn der Haushaltshilfe das vierzehnte Lebensjahr noch nicht vollendet hat oder das behindert und auf Hilfe angewiesen ist. Haushaltshilfe wird über den gesetzlichen Anspruch hinaus für maximal 2 weitere Wochen je Kalenderjahr geleistet. Der Anspruch auf Haushaltshilfe verlängert sich bei Vorliegen einer schweren Krankheit im Anschluss an einen stationären Krankenhausaufenthalt um maximal 2 Wochen je Kalenderjahr, wenn ein Kind im Haushalt lebt, das bei Beginn der Haushaltshilfe das vierzehnte Lebensjahr noch nicht vollendet hat oder das behindert und auf Hilfe angewiesen ist.
Alle Kassen im Vergleich: erweiterter Anspruch auf Haushaltshilfe bei schwerer Krankheit oder akuter Verschlimmerung einer Krankheit (mit Kind im Haushalt) →
erweiterter Anspruch auf Haushaltshilfe wegen schwerer Krankheit oder akuter Verschlimmerung einer Krankheit (ohne Kinder) ★★★
Der stündliche Erstattungshöchstbetrag für eine selbstbeschaffte Haushaltshilfe liegt bei 5,25 Euro je Stunde.
Alle Kassen im Vergleich: Erstattungshöchstbetrag für selbst beschaffte Haushaltshilfe (nicht verwandt oder verschwägert) mit und ohne Kind →

Naturheilverfahren

Die HEK erstattet bis zu 90 Euro pro Kalenderjahr für osteopathische Behandlungen. Die Leistung ist auf max. 3 Sitzungen und max. 30 Euro pro Sitzung begrenzt.
Alle Kassen im Vergleich: Osteopathie →
Bei allen am Selektivvertrag teilnehmenden Leistungserbringern werden die Kosten für homöopathische Erst- und Folgeanamnese, Repertorisation und homöopathische Kurzbehandlung und Analyse über die HEK-Gesundheitskarte abgerechnet. Die HEK hat kein Ruhejahr, die Leistung kann laufend in Anspruch genommen werden.
Alle Kassen im Vergleich: Behandlungen mit Homöopathie →
Heileurythmie, Kunsttherapie, rhythmische Massagen, Kostenerstattung 70% maximal 100 Euro jährlich.
Alle Kassen im Vergleich: anthroposophische Therapien →
Kostenerstattung für nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel erfolgt in Höhe von 70 %, maximal 100 Euro jährlich für jedes dieser Arzneimittel, das bedeutet die HEK erstattet für Homöopathie, für Phytotherapie und für Anthroposophie jeweils diesen Betrag. Voraussetzungen dafür ist, dass die Arzneimittel apothekenpflichtig sind und vom Arzt auf Privatrezept oder grünem Rezept verordnet wurden und dass die Arzneimittel zu den besonderen Therapierichtungen der Homöopathie, der Phytotherapie oder Anthroposophie gehören.
Alle Kassen im Vergleich: Kostenübernahme rezeptfreie Medikamente (z.B.Homöopathie, Phytotherapie, Anthroposophische Medizin ) ab 18 Jahre →

Zahnvorsorge

Versicherte ab 16 Jahre haben Anspruch auf einen Zuschuss für eine professionelle Zahnreinigung in Höhe von 10 Euro je Kalenderjahr.
Alle Kassen im Vergleich: professionelle Zahnreinigung →
Über den Kooperationspartner dentaltrade kann hochwertiger Zahnersatz gefertigt werden (Zahnersatz zum ,,Nulltarif" und Festpreis für Implantate).
Alle Kassen im Vergleich: höherwertiger Zahnersatz (über Regelversorgung) →

Vorsorge

Für Versicherte von 15 bis 34 Jahren kann bundesweit alle 2 Jahre eine Hautkrebsvorsorgeuntersuchung mit Aufklichtmikroskopie über die Gesundheitskarte in Anspruch genommen werden.
Alle Kassen im Vergleich: Hautscreening über den gesetzlichen Rahmen hinaus ab 18 Jahre →
Die HEK bezuschusst eine sportmedizinische Untersuchung bei einem zugelassen Haus-/Facharzt. Erstattung: 70% des Rechnungsbetrages, jedoch nicht mehr als 60 Euro für die Basis bzw. nicht mehr als 120 Euro für die erweiterte Untersuchung - alle 2 Jahre (ohne Altersbegrenzung). Die HEK leistet einen erweiterten Zuschuss über das Bonusprogramm.
Alle Kassen im Vergleich: sportmedizinische Untersuchungen →
Darmkrebsfrüherkennung gibt es für alle Altersklassen. Erstattung: 70 %, max. 100 EUR (ohne Altersbegrenzung) für eine Darmspiegelung oder immunologischen Stuhltest.
Alle Kassen im Vergleich: Magen- und Darmkrebsvorsorge (Koloskopie) →
Die Kosten einer Darmspiegelung oder eines immunologischen Stuhltests werden ohne Altersbegrenzung i.H.v. 70%, max. 100 EUR, erstattet. Zusätzlich bietet die HEK zwischen 40 und 54 Jahren den immunologischen Stuhltest für zu Hause an. Der Test wird nach Hause bestellt und kann alle 12 Monate kostenlos durchgeführt werden.
Alle Kassen im Vergleich: Magen- und Darmkrebsvorsorge (Immunologischer Stuhltest) →
1. Mammographie und "Sono-Check": Erstattung: 70 %, max. 100 EUR jährlich (ohne Altersbegrenzung) für beide Untersuchungen insgesamt. 2. Im Rahmen von bundesweiten Versorgungsverträgen kann bei genetischer Vorbelastung eine Teilnahme zur Risikofeststellung an einem intensiviertem Früherkennungs- und Nachsorgeprogramm in Anspruch genommen werden. Dies beinhaltet: Genetische Untersuchung, Beratung und Ermittlung des persönlichen Erkrankungsrisikos bezüglich Brust- und Eierstockkrebs. 3. Das Modellvorhaben zur qualitätsgesicherten Mammadiagnostik (QuaMaDi) verbessert die fachübergreifende Versorgung von Risikopatientinnen und die Diagnosesicherheit durch die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in der kurativen Mammographie. Der Einsatz der KI verfolgt das Ziel, Fehlinterpretationen und -diagnosen zu minimieren (regional).
Alle Kassen im Vergleich: Brustkrebsvorsorge →
Zusätzlich zu den Therapien zahlt die HEK nach Rückkehr aus der ambulanten Kur einen pauschalen Zuschuss in Höhe von 100 Euro oder 16 Euro täglich zum Beispiel für Fahrkosten, Kosten für Unterkunft und Verpflegung oder Kurtaxe. Die Dauer der ambulanten Kur beträgt mindestens 14 und höchstens 21 Tage.
Alle Kassen im Vergleich: Zuschuss zu ambulanten Vorsorgekuren →
Innovative Krebs- und Strahlentherapie ★★★
Check-up für Versicherte unter 35 Jahren: Erstattung in Höhe von 70 Prozent, maximal 100 Euro
Alle Kassen im Vergleich: weitere Leistungen im Bereich Krebsvorsorge / Früherkennung →

Impfungen

Kostenübernahme aller Reiseimpfungen mit in Deutschland zugelassenen Impfstoffen: z.B. Denguefieber, Cholera, FSME, Gelbfieber, Hepatitis A und B, Meningokokken-Meningitis, Tollwut, Typhus, Poliomyelitis sowie Japanische Enzephalitis und Malariaprophylaxe.
Alle Kassen im Vergleich: Reiseimpfungen (Privatreisen) →
Kostenübernahme der Grippeschutzimpfung für alle Altersklassen
Alle Kassen im Vergleich: Grippeschutzimpfung für alle Versicherten →
HPV-Impfung gibt es bei der HEK für Frauen und Männer (ohne Altersbegrenzung).
Alle Kassen im Vergleich: HPV-Impfung mit erweiterten Altersgrenzen →

Spezielle Leistungen

100% Kostenübernahme für Online-Kurse (z.B. Online-Präventionskurs Fit & Aktiv)
Alle Kassen im Vergleich: Online-Fitness-Kurse →

Prävention

Nach vorheriger Beantragung bezuschusst die HEK Gesundheitsreisen mit auswärtiger Unterbringung bis zu 500 Euro im Jahr. Zusätzlich wird ein Zuschuss für z.B. Reisekosten und Verpflegung gezahlt.
Alle Kassen im Vergleich: Gesundheitsreisen →
Für die Teilnahme an Maßnahmen vor Ort, für die die HEK individuelle Verträge mit entsprechenden Anbietern geschlossen hat, erfolgt eine vollständige Kostenübernahme. Dies gilt für zwei Maßnahmen je Kalenderjahr.
Alle Kassen im Vergleich: eigene Präventionskurse vor Ort →
Die Zuschüsse betragen grundsätzlich 80 Prozent der Kursgebühr. Sie werden für höchstens zwei Maßnahmen innerhalb eines Kalenderjahres gewährt. Diese betragen bei einer Kursgebühr bis 150 Euro höchstens 75 Euro, bei einer Kursgebühr über 150 Euro höchstens 100 Euro und bei einer Kursgebühr ab 300 Euro pauschal 250 Euro.
Alle Kassen im Vergleich: Präventionskurse von Fremdanbietern →

Bonusmodelle

Beim Bonusprogramm der HEK können Versicherte 125 Euro als jährlich wiederholbare Barprämie erhalten (für vier Aktivmaßnahmen (davon ist 1 Präventionskurs Pflicht) und einer Passivmaßnahme). Mögliche Aktivmaßnahmen sind: - aktive Mitgliedschaft im Sportverein - aktive Mitgliedschaft im qualitätsgesicherten Fitnessstudio - regelmäßige Teilnahme am Betriebssport außerhalb der Arbeitszeit oder Hochschulsport - Teilnahme an einer Sportveranstaltung o. vergleichbaren Veranstaltung unter qualifizierter Leitung - Durchführung eines Präventionskurses - Erwerb eines Sport oder Schwimmabzeichens - Teilnahme an einem Schwimmkurs Mögliche Passivmaßnahmen sind: - altersentsprechender BMI oder Blutdruck oder Cholesterinwert im Normbereich oder Nichtraucher seit mindestens sechs Monaten (ab 18 Jahre). Zusätzliche Bonifizierung von Vorsorgemaßnahmen: - 15 Euro Schutzimpfung (3 Impfungen jeweils 5 Euro) - 5 Euro Zahnvorsorge - 10 Euro PZR
Alle Kassen im Vergleich: Bonusprogramm (Bonus-Geldprämie) für selbst Versicherte →

Wahltarife

Selbstbehalttarif wird angeboten: Jahreseinkommen bis 10.000 Euro: Prämie 75 Euro, Selbstbehalt 125 Euro, max. Risiko 50 Euro, Jahreseinkommen bis 21.500 Euro: Prämie 125 Euro, Selbstbehalt 200 Euro, max. Risiko 75 Euro, Jahreseinkommen bis 42.500 Euro: Prämie 250 Euro, Selbstbehalt 400 Euro, max. Risiko 150 Euro, Jahreseinkommen über JAEG : Prämie 600 Euro, Selbstbehalt 950 Euro, max. Risiko 350 Euro.
Alle Kassen im Vergleich: Wahltarif Selbstbehalt →
Beim "HEKeasycash" gibt es keine Staffelung nach Einkommensstufen. Sie erhalten bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen in einem Kalenderjahr eine Prämie in Höhe eines gezahlten Monatsbeitrags (AN + AG-Beitrag). Dabei ist die Prämie auf maximal 600 Euro begrenzt. Bei unterjähriger Einschreibung erfolgt die Auszahlung der Prämie anteilig.
Alle Kassen im Vergleich: Wahltarif Beitragsrückerstattung →
Die Kombination von Selbstbehalt und Rückerstattung ist möglich.
Alle Kassen im Vergleich: Kombination von Selbstbehalt und Rückerstattung möglich →

DMP, Hausarztmodell

Die HEK bietet ihren Versicherten (ohne Alterseinschränkung) die Möglichkeit, die am Hausarztmodell teilnehmenden Hausärzte als ersten Ansprechpartner auf hohem Niveau zu nutzen. Im Hausarztmodell übernimmt der Hausarzt eine Lotsenfunktion. Er koordiniert die Behandlung und bindet bei Bedarf Fachärzte mit ein. Belastende Doppeluntersuchungen werden hierdurch vermieden.
Alle Kassen im Vergleich: Hausarztprogramm →
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