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Kundenberater (m/w/d) First Level Inbound

Logo SECURVITA Krankenkasse
Arbeitgeber:
SECURVITA Krankenkasse
Vertragsart:
Vollzeit
Arbeitsort:
Hamburg
Einstellungsbeginn:
01.08.2021
Stellenanzeige:

Die SECURVITA Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse. Wir bieten Versicherten innovative Lösungen und setzen uns besonders für seriöse Naturheilverfahren ein. Rund 225.000 Versicherte vertrauen uns bereits. Die SECURVITA ist „Deutschlands beste Krankenkasse 2021“ im Vergleichstest des Wirtschaftsmagazins Euro (04/2021).

Engagieren Sie sich in unserem wachsenden Team mit 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Die Stelle ist vorerst für zwei Jahre befristet zu besetzen und teilzeitgeeignet.

Ihr Aufgaben- und Verantwortungsbereich

In unserem Service-Center repräsentieren Sie die SECURVITA Krankenkasse und betreuen als erster Ansprechpartner Versicherte und Interessenten am Telefon, per E-Mail und Fax sowie über unsere Online-Geschäftsstelle. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung unser Versicherten zu den Themen Versicherungen, Beiträge und Leistungen. Sie sind zuständig für die Erfassung sowie Pflege der persönlichen Daten der Versicherten und arbeiten eng mit den Kolleginnnen und Kollegen aus dem Second Level zusammen.

Ihre Fähigkeiten und Ihr Persönlichkeitsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Krankenversicherung, im Bereich Dialogmarketing oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenberatung
  • Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung und dem Versicherungsrecht sind von Vorteil
  • Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • Engagierte, lernbereite Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Was Sie bei uns erwartet

Bei uns arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich in einem vielfältigen Aufgabenbereich. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. In unserem motivierten Team erleben Sie ein angenehmes Betriebsklima. Wir bieten Ihnen berufliche Perspektiven und honorieren Ihr Engagement mit attraktiven Sozialleistungen und einer der Verantwortung angemessenen Vergütung.

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, inklusive Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, unter: personalressort@securvita-bkk.de.

Für Anfragen per Telefon steht Ihnen Frau Peters zur Verfügung: 040 / 3347-8440.

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