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Kundenberater im Service-Team (m/w/d)

Logo HEK-Hanseatische Krankenkasse
Arbeitgeber:
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Vertragsart:
Vollzeit
Arbeitsort:
Rostock
Einstellungsbeginn:
04.01.2024
Stellenanzeige:

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du hast Spaß an der kundenorientierten Arbeit und dein authentisches Auftreten zeichnet dich aus? Du bist ein Teamplayer und bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe? Genau mit diesen Eigenschaften suchst du nun einen beständigen Arbeitgeber, der stets an deiner Seite ist?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unser Service-Team am Standort Rostock.

Unser Service-Team berät u.a. Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Hierbei findet die Kommunikation mit unseren Kunden auf verschiedenen Wegen statt: telefonisch, persönlich, schriftlich und digital.

Deine Aufgaben bei uns:

  • Für unsere Kunden bist du die erste Ansprechperson zu den unterschiedlichsten Themen.
  • Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Leistungen und Beiträge innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich.
  • Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice.
  • Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
  • Die Erstellung und Versendung von Bescheinigungen und Informationsmaterialien zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Das bringst du mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
  • Erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
  • Ergänzend erste Erfahrungen in der Kundenberatung
  • Ein authentisches Auftreten und Freude an der Kommunikation mit unseren Versicherten und Kunden
  • Eine selbstständige Arbeitsweise und einen kühlen Kopf, sodass dich herausfordernde Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Spaß an der Arbeit im Team

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit Deinen Bewerbungsunterlagen, idealerweise als PDF-Datei (Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse).

Falls Du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Dein Kontakt bei uns: 

Unsere Personalmanagerin, Mareike Henselmann, steht dir für weitere Fragen telefonisch zur Verfügung. 

040 65606-1258

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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