Patientenberatung

Die Patientenberatung ist ein unterstützendes Informations- und Beratungsangebot für Patientinnen und Patienten sowie Angehörige. Sie dient dazu, medizinische, rechtliche, soziale oder organisatorische Fragen rund um Gesundheit, Krankheit und das Gesundheitssystem zu klären. Ziel ist es, die Gesundheitskompetenz zu stärken, informierte Entscheidungen zu ermöglichen und Hilfestellung bei individuellen Anliegen zu geben.

Patientenberatung stärkt die Autonomie der Versicherten, trägt zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen bei und hilft, Fehlentscheidungen oder unnötige Behandlungen zu vermeiden. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil patientenorientierter Versorgung.

• Aufklärung über Diagnosen, Therapien und Behandlungsalternativen
• Rechte von Patienten (z. B. Einsicht in die Patientenakte, Zweitmeinung, Datenschutz)
• Unterstützung bei Problemen mit Krankenkassen, Kliniken oder Ärzten
• Informationen zu Pflegeleistungen, Reha-Maßnahmen oder Hilfsmitteln
• Hilfe bei der Orientierung im Gesundheitssystem

Einrichtungen zur Patientenberatung werden von den Spitzenverbänden der Krankenkassen finanziell gefördert, sofern diese ihre Unabhängigkeit und Neutralität nachgewiesen haben. Die Beratung der Patienten in gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen muss dabei anonym und kostenlos erfolgen. Die gesetzliche Verankerung der Unabhängigen Patientenberatung findet sich in § 65b SGB V. Die gesetzlichen Krankenkassen finanzieren dieses Angebot.

Auf Bundes- und Länderebene existieren verschiedene Organisationen und Gesellschaften, die Patientenberatung anbieten.

•     Verbraucherzentralen ( siehe unten) 
•     Sozialverbände ( zB. VdK, Volkssolidarität ) 
•     Stiftung Unabhängige Patientenberatung (UPD)
•     Angebote zur Patientenberatung bei den Ärztekammern / Zahnärztekammern (siehe unten) 
•     BundesArbeitsGemeinschaft der Patientenstellen und -Initiativen  (BAGP)
•     Verbund unabhängige Patientenberatung VuP e.V.
•     Gesundheitskioske, Gesundheitsläden etc. ( kommunal )  

Patientenberatung der Ärztekammer Nordrhein 
Patientenberatung der Ärztekammer und KV Westfalen-Lippe

Patientenberatung der Ärztekammer Hamburg

Patientenberatung Bremen

Patienteninformation der Ärztekammer Niedersachsen 

Patientenberatung der Ärztekammer Schleswig-Holstein

Patientenberatung der Verbraucherzentrale Hessen

Patientenbeschwerden bei der Landesärztekammer Hessen

Gesundheitsladen in München e.V. 

Unabhängige Patientenberatung Schwaben
Afrawald 7
86150 Augsburg
Tel. 0821 - 209 203 71
schwaben(at)gl-m.de

Patientenberatung beim VdK Baden-Württemberg

Das PatientenForum e.V.
An der Oberhecke 34
55270 Sörgenloch

Telefon: +49 6136 9240-50
Telefax: +49 6136 9252-51

Verbraucherzentrale Halle
Oleariusstraße 6 b
06108 Halle
Sprechstunde an jedem 3. Montag im Monat von 10 bis 12 Uhr

Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt
Große Diesdorfer Str. 162
39110 Magdeburg
Sprechstunde an jedem dritten Mittwoch im Monat von 13 bis 15 Uhr
0391 7393912