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Umfragen

Versicherte wollen nachhaltige Krankenkassen

Neuer Kundenreport des BKK-Dachverbandes
veröffentlicht am 16.11.2023 von Redaktion krankenkasseninfo.de

Nachhaltigkeit und Krankenkassen Nachhaltigkeit und Krankenkassen(c) Gerd Altmann / pixabay / CC0
Immer mehr Versicherten ist es wichtig, dass ihre Krankenkasse auch beim Thema Nachhaltigkeit aktiv ist. Das ergab eine aktuelle Befragung im Rahmen des Kundenreports des Dachverbandes der Betriebskrankenkassen. Weitere Themen des Reports betrafen etwa Digitalisierung und Transparenz.

2023-11-16T15:48:00+00:00
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Gesunde Versicherte zufriedener

Eine repräsentative Befragung der Mitglieder und Familienversicherten aller gesetzlicher Krankenkassen ergab je nach Kassenart eine Zufriedenheit zwischen 71 und 83 Prozent. Gesunde Versicherte zeigten im BKK Kundenreport 2023 eine höhere Zufriedenheit als kranke.

Klimaschutz und Ressourcenschonung

38 Prozent der Befragten gaben an, dass bei der Wahl ihere Krankenversicherung der Aspekt der Nachhaltigkeit besonders wichtig oder wichtig ist. Teil der Erhebung war auch die Frage, was die befragten Versicherten genau Nachhaltigkeit verstehen würden. Diese thematische Erhebung hatte zum Ergebnis, dass vier von zehn befragten damit Klimaschutz und einen schonenden Umgang mit Ressourcen verstehen. Etwa ein Viertel der Teilnehmer gaben an, ein Bewusstsein für das Thema Nachhaltigkeit bei ihrer eigenen Krankenkasse zu vermissen.

Nachhaltigkeit ist zunehmend ein Aspekt der Kassenwahl Nachhaltigkeit ist zunehmend ein Aspekt der Kassenwahl(c) BKK Dachverband

Krankenkassen sollen für Transparenz sorgen

Ein weiterer Schwerpunkt der Befragung betraf die Transparenz bei der Behandlungsqualität. So stimmten merh als drei Viertel aller Befragten der Aussage zu, dass die Krankenkassen mehr Einfluss darauf nehmen sollten, dass Informationen über die Qualität von Ärzten und Krankenhäusern verfügbar gemacht werden.

Quelle: DGB

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