Versicherte wollen nachhaltige Krankenkassen
Neuer Kundenreport des BKK-Dachverbandes
Gesunde Versicherte zufriedener
Eine repräsentative Befragung der Mitglieder und Familienversicherten aller gesetzlicher Krankenkassen ergab je nach Kassenart eine Zufriedenheit zwischen 71 und 83 Prozent. Gesunde Versicherte zeigten im BKK Kundenreport 2023 eine höhere Zufriedenheit als kranke.
Klimaschutz und Ressourcenschonung
38 Prozent der Befragten gaben an, dass bei der Wahl ihere Krankenversicherung der Aspekt der Nachhaltigkeit besonders wichtig oder wichtig ist. Teil der Erhebung war auch die Frage, was die befragten Versicherten genau Nachhaltigkeit verstehen würden. Diese thematische Erhebung hatte zum Ergebnis, dass vier von zehn befragten damit Klimaschutz und einen schonenden Umgang mit Ressourcen verstehen. Etwa ein Viertel der Teilnehmer gaben an, ein Bewusstsein für das Thema Nachhaltigkeit bei ihrer eigenen Krankenkasse zu vermissen.
Nachhaltigkeit ist zunehmend ein Aspekt der Kassenwahl(c) BKK Dachverband
Krankenkassen sollen für Transparenz sorgen
Ein weiterer Schwerpunkt der Befragung betraf die Transparenz bei der Behandlungsqualität. So stimmten merh als drei Viertel aller Befragten der Aussage zu, dass die Krankenkassen mehr Einfluss darauf nehmen sollten, dass Informationen über die Qualität von Ärzten und Krankenhäusern verfügbar gemacht werden.
Quelle: DGB
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