Viele gesetzliche Krankenkassen bieten für den Kundenservice heutzutage kostenfreie Telefon-Hotlines sowie multifunktionale passwortgeschützte Online-Geschäftsstellen an. Doch nicht immer lassen sich alle laufenden Fragen und Probleme im Kontakt mit der Krankenkasse auf diesen technischen Wegen klären. Ein persönlicher Kontakt von Mensch zu Mensch ist beispielsweise für viele ältere Versicherte die bevorzugte oder sogar die einzig akzeptable oder mögliche Variante. Das direkte Gespräch im Kundencenter ist oftmals hilfreich etwa bei der Klärung von Bonusansprüchen, Anträgen auf Kuren, Hilfsmittel oder bestimmte medizinische Behandlungen. Auch eventuelle Konflikte um Abrechnungen oder Ablehnungen von Anträgen lassen sich meistens besser in der unmittelbaren Kommunikation mit einem Kassenmitarbeiter lösen.
In der nachfolgenden interaktiven Auflistung können Sie sich anzeigen lassen, welche gesetzlichen Krankenkassen an ihrem Wohnort beziehungsweise im näheren Umkreis von 25 Kilometern eine Geschäftsstelle oder ein Kundencenter unterhalten.
Geschäftsstellen der Krankenkassen in den Bundesländern
