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Leserfragen

Welche AOK ist für mich zuständig?

veröffentlicht am 03.04.2023 von Redaktion krankenkasseninfo.de

AOK-Gebäude in MagdeburgAOK-Gebäude in Magdeburg
Ich bin umgezogen und wohne nun in Sachsen-Anhalt und bin in der AOK gesetzlich krankenversichert. Welche AOK ist nun für mich zuständig und an wen kann ich mich wenden?
(Tim, 26, Halle)

2023-04-03T13:43:00+00:00
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Antwort der Redaktion:

Hallo Tim! Die AOK steht Ihnen mit Fragen oder Auskünften zu regional unterschiedlichen Angeboten zur Verfügung. Der Kontakt zur AOK ist dabei von Region zu Region unterschiedlich organisiert. In manchen Gebieten gibt es Servicecenter, in anderen Kundencenter und mancherorts auch Geschäftsstellen oder Filialen. Unter Umständen können Sie nach Ihrem Umzug nun intern bei der AOK wechseln. Das ist trotz der Eigenständigkeit der jeweiligen AOK in der Satzung geregelt. In diesem expliziten Fall entfällt die Kündigungsfrist.

Sollten Sie sich dennoch dafür entscheiden, in der AOK des alten Wohnorts zu bleiben, kann die Versorgung komplexer werden. Es kann beispielsweise dazu kommen, dass Sie länger warten müssen, bis Sie ein teures Hilfsmittel wie einen Rollstuhl erhalten. Außerdem ist es möglich, dass Sie sich die Leistungserbringer wie Sanitätshäuser nicht frei aussuchen können, sondern erst in Rücksprache mit der AOK des Versicherungsorts gehen müssen. Das hat den Grund, dass die Verträge mit den Geschäftspartnern der Krankenkasse des vorherigen Wohnorts abgeschlossen werden.

Auf der Homepage der AOK können Sie Ihre Postleitzahl eingeben und erhalten Auskunft darüber, welcher Ansprechpartner sich in Ihrer Nähe befindet. Diese können Sie über einen möglichen Wechsel beraten.

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