Sanitätshaus

Ein Sanitätshaus ist ein spezialisiertes Fachgeschäft im Gesundheitswesen, das medizinische Hilfsmittel und Produkte zur Rehabilitation, Pflege und Mobilität verkauft, verleiht und in vielen Fällen auch individuell für den Patienten anpasst. Dazu zählen unter anderem orthopädische Hilfsmittel (wie Bandagen, Orthesen, Prothesen), Gehhilfen, Rollstühle, Pflegebetten, Kompressionsstrümpfe oder Inkontinenzartikel.

​Sanitätshäuser arbeiten eng mit Ärzten, Physiotherapeuten, Orthopädietechnikern und den gesetzlichen Krankenkassen zusammen. Viele Fachgeschäfte bieten zudem Serviceleistungen wie persönliche Beratung, komplexe Maßanfertigungen, Reparaturen, Hausbesuche oder Schulungen zur korrekten Anwendung der Produkte an.

​Damit tragen Sanitätshäuser wesentlich zur wohnortnahen und bedarfsgerechten Versorgung von Menschen mit chronischen Erkrankungen, nach Operationen, im Alter oder mit Behinderungen bei. Sie unterliegen in Deutschland strengen gesetzlichen Präqualifizierungs-Vorgaben und Qualitätsstandards im Rahmen der Hilfsmittelversorgung gemäß § 33 Sozialgesetzbuch (SGB V).

Der Weg zum Hilfsmittel

Wenn Sie ein medizinisches Hilfsmittel benötigen, läuft der Prozess im Regelfall (Stand 2026) wie folgt ab:
​Ihre Arztpraxis stellt die medizinische Notwendigkeit fest und stellt Ihnen ein Rezept (zunehmend auch papierlos als E-Rezept für Hilfsmittel) aus. Sie legen das Rezept in einem zertifizierten Sanitätshaus vor. Das Fachgeschäft prüft im offiziellen Hilfsmittelverzeichnis des GKV-Spitzenverbandes, ob das Produkt erstattungsfähig ist. Das Sanitätshaus reicht das Rezept anschließend bei Ihrer Krankenkasse ein und holt – falls bei teureren Hilfsmitteln nötig – den elektronischen Kostenvoranschlag und die Genehmigung für Sie ein.
​Nach der Anpassung oder Übergabe des Hilfsmittels leisten Versicherte ab dem 18. Lebensjahr im Sanitätshaus in der Regel nur noch die gesetzliche Zuzahlung (10 Prozent der Kosten, jedoch mindestens 5 Euro und maximal 10 Euro pro Hilfsmittel), sofern sie nicht über einen Befreiungsausweis der Krankenkasse verfügen. Die restlichen Kosten rechnet das Sanitätshaus direkt mit der Kasse ab. Wünschen Sie ein Produkt, das über das medizinisch Notwendige hinausgeht (z.B. optische Extras), fällt dafür eine private Mehrkostenvereinbarung an.