Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen

Ihr Aufgabenschwerpunkt

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden zu allen Fragen rund um das Thema Krankenversicherung
• Sie beraten unsere Kunden und Partner eigenverantwortlich und wenn möglich fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und persönlich in unserer Geschäftsstelle
• Im Nachgang erstellen bzw. versenden Sie gewünschte Unterlagen
• Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Call Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine individuelle, qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden und Partner

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung
• Alternativ verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung, in der Kundenberatung zum Leistungs- und Versicherungsrecht von A bis Z, bei einer gesetzlichen Krankenversicherung
• Ihnen bereitet es Freude, Menschen zu unterstützen und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen.
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihnen in die Wiege gelegt
• Gleichzeitig verstehen Sie es, Kundenwünsche und Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen
• Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können

*bei Teilzeitbeschäftigung die Bereitschaft, Spätdienste bis 18 Uhr zu übernehmen.

Was wir Ihnen bieten können

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mehrere attraktive Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich 
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
• Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung