Versandapotheken – Medikamentenkauf per Klick

veröffentlicht am 16.10.2026 von Redaktion krankenkasseninfo.de

Versandapotheken sind für viele Menschen eine praktische Alternative zur Apotheke vor Ort. Arzneimittel lassen sich bequem per Internet oder App bestellen und nach Hause liefern. Besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, chronischen Erkrankungen oder einem längeren Weg zur nächsten Apotheke kann das eine Erleichterung sein. Auch Preisvergleiche und die Bestellung von Dauermedikamenten sprechen für den Onlinehandel.

Allerdings gibt es Unterschiede zwischen deutschen und ausländischen Versandapotheken. Außerdem ersetzt der Medikamentenkauf im Internet nicht in jedem Fall die persönliche Beratung durch pharmazeutisches Fachpersonal. Wer Arzneimittel online bestellt, sollte deshalb auf die Zulassung des Anbieters, die sichere Lieferung und die Möglichkeit einer fachlichen Beratung achten.

Was sind Versandapotheken?

Versandapotheken sind öffentliche Apotheken, die Arzneimittel nicht nur in ihren Geschäftsräumen abgeben, sondern auch an Kunden versenden dürfen. In Deutschland benötigen sie dafür eine besondere Erlaubnis der zuständigen Landesbehörde. Der Versandhandel ist sowohl für rezeptfreie als auch für verschreibungspflichtige Arzneimittel erlaubt.

Bestellt werden kann über eine Internetseite, eine Smartphone-App oder teilweise auch telefonisch. Die Arzneimittel werden anschließend an die angegebene Adresse geliefert. Viele Versandapotheken bieten zusätzlich digitale Beratungsangebote und die Möglichkeit, regelmäßig benötigte Medikamente erneut zu bestellen.

Verschreibungspflichtige Medikamente: Das E-Rezept macht die Bestellung einfacher

Seit dem 1. Januar 2024 ist das elektronische Rezept (E-Rezept) für verschreibungspflichtige Arzneimittel grundsätzlich der verbindliche Standard in der gesetzlichen Krankenversicherung. Damit hat sich auch der Bestellprozess bei Versandapotheken grundlegend verändert.

Anders als früher müssen gesetzlich Versicherte ihr Papierrezept normalerweise nicht mehr per Post an die Versandapotheke schicken. Stattdessen können sie ihr E-Rezept digital an einen Anbieter ihrer Wahl übermitteln. Dafür stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

E-Rezept-App: Über die offizielle E-Rezept-App oder eine geeignete Krankenkassen-App können Versicherte ihre Verordnungen verwalten und an eine Versandapotheke übermitteln.

App der Versandapotheke: Viele Anbieter ermöglichen die Übermittlung über die eigene App. Dazu kann auch das CardLink-Verfahren genutzt werden, bei dem die elektronische Gesundheitskarte an das Smartphone gehalten wird.

Papierausdruck: Wer kein Smartphone nutzen möchte, kann in der Arztpraxis weiterhin einen Ausdruck mit dem Rezeptcode erhalten und diesen bei der Apotheke einlösen.

Nach Eingang der Verordnung prüft die Apotheke das Rezept und bearbeitet die Bestellung. Bei Rückfragen zur Medikation kann sie sich an die Versicherten wenden. Anschließend werden die Medikamente versendet.

Das E-Rezept kann grundsätzlich auch bei einer stationären Apotheke eingelöst werden. Versicherte sind nicht verpflichtet, dafür eine Versandapotheke zu nutzen.

Wie funktioniert die Bestellung rezeptfreier Medikamente?

Rezeptfreie, aber apothekenpflichtige Arzneimittel können ohne ärztliche Verordnung bestellt werden. Kunden wählen das gewünschte Präparat im Onlineshop aus, legen es in den Warenkorb und schließen die Bestellung mit Angabe der Lieferadresse und der Zahlungsart ab.

Auch bei rezeptfreien Medikamenten sollte die Auswahl nicht ausschließlich vom Preis abhängen. Wirkstoff, Dosierung, mögliche Wechselwirkungen und individuelle gesundheitliche Voraussetzungen spielen eine wichtige Rolle. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich eine Rücksprache mit pharmazeutischem Fachpersonal.

Preise und Rabatte: Was gilt für verschreibungspflichtige Medikamente?

Bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln gilt in Deutschland grundsätzlich eine gesetzliche Preisbindung. Für gesetzlich Versicherte bedeutet das, dass sie bei der Abgabe eines erstattungsfähigen verschreibungspflichtigen Medikaments nicht einfach durch einen Anbieterwechsel einen niedrigeren Arzneimittelpreis erhalten.

Eine Besonderheit besteht bei ausländischen Versandapotheken. Nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs aus dem Jahr 2016 konnten Anbieter aus anderen EU-Mitgliedstaaten zunächst auch bei verschreibungspflichtigen Medikamenten Preisnachlässe gewähren. Mit dem Gesetz zur Stärkung der Vor-Ort-Apotheken (VOASG) wurden die Regeln anschließend verändert. Seit Ende 2020 gilt die deutsche Arzneimittelpreisbindung auch für ausländische Versandapotheken, wenn sie verschreibungspflichtige Arzneimittel zulasten der gesetzlichen Krankenversicherung abgeben.

Für rezeptfreie Medikamente besteht dagegen grundsätzlich keine einheitliche Preisbindung. Hier können sich die Preise zwischen verschiedenen Versandapotheken und stationären Apotheken unterscheiden. Preisvergleiche können sich deshalb lohnen. Auch bei privat verordneten oder selbst bezahlten Arzneimitteln können je nach Anbieter und rechtlicher Einordnung andere Preisregeln gelten.

Vorteile und Nachteile von Versandapotheken

Versandapotheken bieten zahlreiche Vorteile, sind aber nicht für jede Arzneimittelversorgung gleichermaßen geeignet.

Vorteile:

Bequeme Bestellung von zu Hause aus, unabhängig von den Öffnungszeiten einer Apotheke

Lieferung direkt an die Haustür

Preisvergleich bei rezeptfreien Medikamenten

Einfache Nachbestellung regelmäßig benötigter Arzneimittel

Praktische Versorgung für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

Große Auswahl und ausführliche Produktinformationen im Internet

Digitale Übermittlung von E-Rezepten ohne vorherigen Postversand

Nachteile:

Keine unmittelbare persönliche Beratung am Apothekentresen

Wartezeit bis zur Lieferung statt sofortiger Mitnahme

Mögliche Verzögerungen durch Versandprobleme oder fehlende Lieferfähigkeit

Nicht jede Arzneimittelsendung eignet sich für den normalen Postversand

Risiko unseriöser Anbieter und gefälschter Arzneimittel

Bei dringendem Medikamentenbedarf ist eine Apotheke vor Ort häufig die bessere Wahl

Versandapotheken und persönliche Beratung

Auch Versandapotheken unterliegen den pharmazeutischen Beratungs- und Informationspflichten. Kunden müssen die Möglichkeit haben, sich bei Fragen an pharmazeutisches Fachpersonal zu wenden. Viele Anbieter bieten dafür Telefonhotlines, E-Mail-Kontakt oder digitale Beratungsangebote an.

Die Beratung aus der Ferne kann allerdings nicht jede Situation gleich gut abdecken. Gerade bei neu auftretenden Beschwerden, mehreren gleichzeitig eingenommenen Medikamenten oder möglichen Wechselwirkungen ist eine persönliche Rücksprache sinnvoll. Bei akuten Beschwerden sollte außerdem nicht auf eine mehrtägige Lieferung gewartet werden.

Stationäre Apotheken bieten neben der direkten Arzneimittelabgabe auch zusätzliche pharmazeutische Dienstleistungen an. Dazu gehören beispielsweise erweiterte Medikationsberatungen oder die Einweisung in die richtige Anwendung bestimmter Arzneimittel.

Wie erkennt man eine seriöse Versandapotheke?

Wer Medikamente im Internet bestellt, sollte unbedingt prüfen, ob der Anbieter zum Versandhandel mit Arzneimitteln berechtigt ist. In Deutschland führt das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) das offizielle Versandhandelsregister.

Ein wichtiges Erkennungsmerkmal ist das gemeinsame EU-Sicherheitslogo für den Arzneimittelversand. Es muss auf den Internetseiten zugelassener Anbieter angezeigt werden. Entscheidend ist jedoch nicht allein das sichtbare Logo, sondern dessen Verlinkung: Ein Klick darauf muss zum offiziellen nationalen Versandhandelsregister führen. Dort lässt sich überprüfen, ob der Anbieter tatsächlich registriert ist.

Zusätzlich sollten Verbraucher auf folgende Punkte achten:

Vollständiges Impressum mit Anschrift und Kontaktdaten

Benennung der verantwortlichen Apotheke

Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit pharmazeutischem Fachpersonal

Transparente Angaben zu Versandkosten und Lieferbedingungen

Keine unrealistischen Preisversprechen oder zweifelhaften Arzneimittelangebote

Vorsicht ist insbesondere bei Anbietern geboten, die verschreibungspflichtige Medikamente ohne gültige Verordnung anbieten. Auch Arzneimittel, die in Deutschland nicht zugelassen sind oder ohne nachvollziehbare Herkunft verkauft werden, können erhebliche Gesundheitsrisiken bergen.

Versandapotheke oder Apotheke vor Ort – was ist besser?

Eine pauschale Antwort gibt es nicht. Wer regelmäßig benötigte Medikamente bestellt und ausreichend Zeit für die Lieferung einplanen kann, profitiert häufig von den Vorteilen einer Versandapotheke. Das gilt insbesondere für Menschen, die nicht ohne Weiteres eine Apotheke erreichen können.

Bei akuten Beschwerden, dringendem Medikamentenbedarf oder einem erhöhten Beratungsbedarf ist die Apotheke vor Ort dagegen meist die bessere Wahl. Dort können Arzneimittel unmittelbar mitgenommen und Fragen direkt mit pharmazeutischem Personal geklärt werden.

Beide Versorgungswege ergänzen sich. Entscheidend ist, dass Arzneimittel sicher bezogen werden und die notwendige Beratung gewährleistet bleibt.